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Responder ticket - createticketdetalle

POST https://api.service24gps.com/api/v1/createticketdetalle

Este método permite responder un ticket.

Ver parámetros de solicitud:
Parámetros Descripción Ejemplo
apikey (Requerido) Llave de autorización para uso de los Servicios Web. 25sdsd234234aa93sdsdsd37c70118e72
token (Requerido) Token devuelto por el método getToken. wfszR/oPIQKjt5HT5NgjDnZ2SAZQ==
IdTicket

(Requerido) Identificador único de ticket a responder.

 288282

IdAccionticket

(Requerido) Identificador único de acción.

3

descripcion

(Requerido) Descripción sobre el detalle del ticket.

 Buena tarde, Se solicita apoyo

alertamail

(Requerido) Bandera para enviar alerta por mail (true) o no (false).

 true

alertasms

(Requerido) Bandera para enviar alerta por sms (true) o no (false).

 false

alertasoporte

(Requerido) Bandera para enviar a soporte  (true) o no (false).

 false

mostraralusuario

(Requerido) Bandera para mostrar al usuario (true) o no (false).

 false

imageurl

(Opcional) Array de url de imágenes devuelto por el método uploadimageticket.

 ['https://newspace1.nyc3.digitaloceanspaces.com/Tickets/idDistribuidor-4220/642462376_redgps.png
imageurl', 'https://newspace1.nyc3.digitaloceanspaces.com/Tickets/idDistribuidor-4220/642462376_redgps.png' ]

idstatus_ticket

(Opcional) Identificador único de status del ticket.

El catálogo de status ticket se puede obtener en el método getDataTicket.

 3
Solicitud de ejemplo:
curl --location --request POST 'https://api.service24gps.com/api/v1/createticketdetalle' \
--form 'apikey="25sdsd234234aa93sdsdsd37c70118e72"' \
--form 'token="wfszR/oPIQKjt5HT5NgjDnZ2SAZQ=="' \
--form 'IdTicket="288282"' \
--form 'IdAccionticket="3"' \
--form 'descripcion="Buenas tarde, Se solicita apoyo"' \
--form 'alertamail="true"' \
--form 'alertasms="false"' \
--form 'alertasoporte="false"' \
--form 'mostraralusuario="false"' \
--form 'imageurl="['https://newspace1.nyc3.digitaloceanspaces.com/Tickets/idDistribuidor-4220/642462376_redgps.png',
		'https://newspace1.nyc3.digitaloceanspaces.com/Tickets/idDistribuidor-4220/642462376_redgps.png']"'\
--form 'idstatus_ticket="3"'
Respuesta de ejemplo:
{
    "status": 200,
    "data": {
        "idticket": 12871287
    }
}
Ver campos de respuesta:
idticket

Identificador único del detalle del ticket.

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