Preguntas Frecuentes
En esta sección agregamos varias preguntas y respuestas para poder ayudarte con a solucionar necesidades dentro de nuestras plataformas.
Asistente virtual
El Asistente virtual es una herramienta basada en inteligencia artificial (IA) que te permite con...
¿Cómo agregar botones en la plataforma?
Botones y acciones personalizadas en listados Dentro de la plataforma, usted encontrará listados...
¿Cómo aplicar una fórmula para ajustar el valor del sensor?
Dentro de la configuración de sensores encontrarás una columna para Aplicar fórmula al valor repo...
¿Cómo asigno sensores al Activo?
La configuración de sensores la puedes realizar desde OnTracking, activando a tu cliente el parám...
¿Cómo comparto la ubicación de un Activo?
Para crear un nuevo usuario deberá ingresar los siguientes datos ya que son obligatorios: Nombre...
¿Cómo configurar etiquetas avanzadas a tus Activos?
En esta sección aprenderás a configurar las etiquetas avanzadas de tus Activos, personalizando su...
¿Cómo configurar OnFuel?
OnFuel es nuestra solución para detectar cargas y descargas de combustible a partir de los report...
¿Cómo configurar un equipo que reporta por Sigfox?
Los datos para configurar estos dispositivos son: server: http://g4.service24gps.com Puerto: 47...
¿Cómo crear botones de acciones personalizadas?
Los botones de acciones personalizadas sirven para enviar comandos específicos de una manera má...
¿Cómo crear una instancia en Ultramsg para enviar notificaciones por WhatsApp?
Para enviar notificaciones por WhatsApp con el proveedor Ultramsg, primero es necesario contar co...
¿Cómo habilitar el envío de baterías en equipos suntech con nueva versión de protocolo (UP)?
Los equipos más recientes de suntech fueron implementados con un nuevo protocolo de comunicación,...
¿Cómo obtener el ID de mis dispositivos BLE y NFC?
Para utilizar dispositivos BLE (Bluetooth Low Energy) o NFC dentro de la plataforma, es necesario...
¿Cómo reemplazar equipo GPS?
En ocasiones nos encontramos con la necesidad de realizar el reemplazo de un equipo GPS por otro....
¿Cómo utilizar los beacon BLE HolyIOT en OnPatrol?
Antes de comenzar Si aún no cuentas con un beacon HolyIOT, puedes adquirirlo aquí: Tag Holy...
¿Cómo vincular botones de pánico BLE HolyIOT con la App Tracker?
Antes de comenzar Asegúrate de tener un botón HolyIOT. Si aún no lo tienes, puedes adquirir...
¿Dónde se ubica el sensor NFC en mi celular?
Para aprovechar al máximo las actualizaciones que incorporan el uso de NFC, es importante realiza...
¿Puedo crear mis propios comandos?
"Los pasos para crear los comandos son: Seleccionamos Opciones en partners-> Comando personali...
¿Qué es SMS Gateway?
La aplicación SMS Gateway te permite enviar mensajes de texto (SMS) a los dispositivos directamen...
Cantidad de decimales en coordenadas
La precisión de las coordenadas es la exactitud matemática de la ubicación y depende del número d...
Contraseñas seguras y cambio de contraseñas recurrente
Contraseñas seguras En la creación de usuarios, es necesario que se ingrese una contraseña segur...
Datos del recorrido
Tiempo detenido -> Es la suma del tiempo que abarcan todas las paradas Tiempo total -> Existen 2...
Desconexión de batería Ruptela
Los equipos Ruptela se deberán configurar para que manden ese evento cuando bajen de los 7 volts ...
Últimas muestras del Activo
Hemos mejorado el modal de últimas muestras con mucha más información para el distribuidor sobre ...
¿Cuál es la diferencia entre una geocerca circular y un lugar?
Los lugares y las geocercas circulares comparten algunas características: ambos se crean a partir...