Alertas
En este primer módulo, se muestra un listado de las alertas generadas:
La información que se muestra es:
- El tipo de alerta emitida, junto con el evento que se haya generado (en caso de que aplique).
- La descripción de la alerta.
- El estado en el que se encuentra la alerta, puede ser: Nueva, Leído, En resolución, Cerrado o Cancelado.
- El nombre y placa del Activo que generó la alerta.
- Fecha y hora del momento en que ocurrió la alerta.
- Si se mandó un correo electrónico o SMS con la notificación de la alerta.
Acciones
- Ver alerta: Esta acción te da a conocer la ubicación en el mapa de el lugar en dónde se generó la alerta, así como también la información de la alerta y el Activo emisor de esta:
- Crear nuevo incidente: Muestra una lista de los usuarios que han visualizado la alerta, podrás agregar comentarios, incidentes o cambiar el estado de la alerta.
- Enviar comandos al equipo: En esta sección enviar comandos al Activo que generó la alerta:
NOTA: Es necesario tener activa la opción Enviar SMS en el usuario para poder visualizar este botón.
Dentro de esta sección, con el botón negro, podrás crear comandos personalizados:
Podrás hacer uso del botón Detener el vehículo si tu usuario tiene activa la opción Parar Motor:
Con el botón Calcular checksum el equipo o el servidor verifica que no hubo pérdida de datos durante la transferencia de información.
- Ver protocolo: Muestra los procedimientos asignados al cliente desde la plataforma OnPartners.
Nota: También puedes moverte por las anteriores secciones cambiando de pestaña, sin necesidad de cerrar la ventana.
Filtros
La plataforma por defecto mostrará todas las alertas emitidas, pero puedes filtrar el listado por alguna de las siguientes opciones y posterior hacer clic en el botón Filtrar:
- Mis aletas: Muestra las alertas que están especificadas como Solo mi usuario: SÍ para el usuario logueado.
- Vehículo: Permite filtrar las alertas de algún Activo en específico.
- Alerta: Permite filtrar por estado de la alerta y/o por tipo de alerta.
Para volver a visualizar todas las alertas emitidas sin filtro, haz clic en el botón Eliminar filtro.
El segundero muestra una cuenta regresiva para actualizar automáticamente el listado de alertas emitidas, lo puedes pausar en caso de que no necesites que se realice esa actualización automática:
