# Listado de tickets - gettickets

##### <span class="api-method" data-method="POST">POST</span> https://api.service24gps.com/api/v1/gettickets

Obtiene el listado total de tickets o los tickets de un cliente en especifico.

<p class="callout info">**Nota**: El método **gettickets** solo muestra los tickets de clientes que están habilitados, si están eliminados no se mostrará la información en la respuesta.</p>

<details class="mb-m" id="bkmrk-body-parametersparam"><summary class="text-muted">Ver parámetros de solicitud:</summary>

<div><table class="table" style="height: 219px;"><tbody><tr style="height: 41px;"><th style="width: 188px; height: 41px;">Parámetros</th><th style="width: 320px; height: 41px;">Descripción</th><th style="width: 301px; height: 41px;">Ejemplo</th></tr><tr style="height: 57px;"><td style="width: 188px; height: 57px;">apikey</td><td style="width: 320px; height: 57px;">Llave de autorización para uso de los Servicios Web.</td><td style="width: 301px; height: 57px;"><span role="presentation" style="padding-right: 0.1px; color: #3366ff;">25sdsd234234aa93sdsdsd37c70118e72</span></td></tr><tr style="height: 41px;"><td style="width: 188px; height: 41px;">token</td><td style="width: 320px; height: 41px;">Token devuelto por el método **[getToken](https://docs.redgps.com/books/webservice/page/metodo-de-autenticacion-gettoken-7ef)**.</td><td style="width: 301px; height: 41px;"><span style="color: #3366ff;">wfszR/oPIQKjt5HT5NgjDnZ2SAZQ==</span></td></tr><tr style="height: 80px;"><td style="width: 188px; height: 80px;">idCliente</td><td style="width: 320px; height: 80px;"> **(Opcional)** Identificador único del cliente.  
-Consultar el id de los clientes en el método **[getClients](https://docs.redgps.com/books/webservice/page/getclients)**.</td><td style="width: 301px; height: 80px;"><span style="color: #3366ff;">16572</span></td></tr></tbody></table>

</div></details>##### Solicitud de ejemplo:

```shell
curl --location --request POST 'https://api.service24gps.com/api/v1/gettickets' \
--form 'apikey="25sdsd234234aa93sdsdsd37c70118e72"' \
--form 'token="wfszR/oPIQKjt5HT5NgjDnZ2SAZQ=="'
--form 'idCliente="16572"'
```

##### Respuesta de ejemplo:

```JSON
{
   "status":200,
   "data":{
      "909081":[
          {
             "idTicket":"12313",
             "cliente":"Luis",
             "nombre":"Ticket de prueba1",
             "telefonoContacto":"2222123453",
             "emailContacto":"usuario1@hotmail.com",
             "plataforma":"Cliente",
             "clasificacion":"desarrollo",
             "tipo":"consulta",
             "descripcion":"Solicitud de activos",
             "status":"En resolución",
             "fecha":"2024-03-07",
             "hora":"13:30:19"
          },
          {
             "idTicket":"12314",
             "cliente":"Enrique",
             "nombre":"Ticket de prueba2",
             "telefonoContacto":"2222123454",
             "emailContacto":"usuario2@hotmail.com",
             "plataforma":"Cliente",
             "clasificacion":"desarrollo",
             "tipo":"sugerencia",
             "descripcion":"Equipo : dvr J03554455",
             "status":"Cerrado",
             "fecha":"2022-04-22",
             "hora":"17:34:28"
          },
      ],
      "909082":[
          {
             "idTicket":"12315",
             "cliente":"Julio",
             "nombre":"Ticket de prueba3",
             "telefonoContacto":"2222123455",
             "emailContacto":"usuario3@hotmail.com",
             "plataforma":"Cliente",
             "clasificacion":"alta-de-activo",
             "tipo":"pedido",
             "descripcion":"instalcion hora tecnico",
             "status":"Cerrado",
             "fecha":"2021-10-01",
             "hora":"11:13:59"
          }
      ],
      "909083":[
          {
             "idTicket":"12316",
             "cliente":"Eduardo",
             "nombre":"Ticket de prueba4",
             "telefonoContacto":"2222123455",
             "emailContacto":"usuario4@hotmail.com",
             "plataforma":"Cliente",
             "clasificacion":"alta-de-activo",
             "tipo":"pedido",
             "descripcion":"instalcion hora tecnico",
             "status":"Cerrado",
             "fecha":"2021-10-01",
             "hora":"11:13:59"
          }
      ]
   }
}
```

<details class="mb-m" id="bkmrk-ver-par%C3%A1metros%3A-par%C3%A1" open="open"><summary class="text-muted">Ver campos de respuesta:</summary>

<div><table class="table" id="bkmrk-campo-descripci%C3%B3n-fo" style="width: 809px; height: 558px;"><tbody><tr style="height: 47px;"><th style="width: 174px; height: 47px;">Campo</th><th style="width: 392px; height: 47px;">Descripción

</th><th style="width: 243px; height: 47px;">Formato</th></tr><tr style="height: 41px;"><td style="width: 174px; height: 41px;"><div><div>idTicket</div></div></td><td style="width: 392px;" width="351">Identificador único del ticket en el sistema.

</td><td style="width: 243px; height: 41px;">Entero</td></tr><tr style="height: 47px;"><td style="width: 174px; height: 47px;"><div><div>cliente</div></div></td><td style="width: 392px;" width="351">Nombre del cliente.

</td><td style="width: 243px; height: 47px;">Cadena de Texto</td></tr><tr style="height: 47px;"><td style="width: 174px; height: 47px;"><div><div>nombre</div></div></td><td style="width: 392px;" width="351">Nombre asignado al ticket.

</td><td style="width: 243px; height: 47px;">Cadena de Texto</td></tr><tr style="height: 47px;"><td style="width: 174px; height: 47px;"><div><div>telefonoContacto</div></div></td><td style="width: 392px;" width="351">Número telefónico del contacto.

</td><td style="width: 243px;">Cadena de Texto

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="height: 35px; width: 174px;"><div><div>emailContacto</div></div></td><td style="width: 392px;" width="351">Correo electrónico del contacto.

</td><td style="height: 35px; width: 243px;">Cadena de Texto

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="height: 35px; width: 174px;"><div><div>plataforma</div></div></td><td style="width: 392px;" width="351">Nombre de la plataforma.

</td><td style="height: 35px; width: 243px;">Cadena de Texto

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="height: 35px; width: 174px;"><div><div>clasificacion</div></div></td><td style="width: 392px;" width="351">Nombre de la clasificación.

</td><td style="height: 35px; width: 243px;">Cadena de Texto

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="height: 35px; width: 174px;"><div><div>tipo</div></div></td><td style="width: 392px;" width="351">Nombre del tipo del ticket.

</td><td style="height: 35px; width: 243px;">Cadena de Texto</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="height: 35px; width: 174px;"><div><div>descripcion</div></div></td><td style="width: 392px;" width="351">Descripción sobre el ticket.

</td><td style="height: 35px; width: 243px;">Cadena de Texto

</td></tr><tr><td style="width: 174px;"><div><div>status</div></div></td><td style="width: 392px;">Estatus del ticket.

</td><td style="width: 243px;">Cadena de Texto

</td></tr><tr><td style="width: 174px;"><div><div>fecha</div></div></td><td style="width: 392px;">Fecha del ticket.

</td><td style="width: 243px;">Cadena de Texto

</td></tr><tr><td style="width: 174px;"><div><div>hora</div></div></td><td style="width: 392px;">Hora del ticket.

</td><td style="width: 243px;">Cadena de Texto

</td></tr></tbody></table>

</div></details>