# Ayuda para Distribuidores



# Asignar plataforma OnTool

Para asignar OnTool a tus clientes, sigue este proceso:

- Ingresa a Partners y selecciona del menú izquierdo la opción *<span style="color: #ff6600;">Usuarios.</span>*
- Del listado selecciona el cliente al que le asignarás la Plataforma OnTool.
- En la columna de Acciones, selecciona el botón gris <span style="color: #ff6600;">*Permisos para Usuario*.</span>

[![image-1730302448570.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/image-1730302448570.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-10/image-1730302448570.png)

- En la pestaña <span style="color: #ff6600;">*Módulos*</span> busca *<span style="color: #ff6600;">OnTool o Mantenimientos</span>*.
- En las casillas de lado derecho en Quitar / Asignar selecciona las funcionalidades que el usuario seleccionado tendrá en OnTool.

[![image-1730302406940.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/image-1730302406940.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-10/image-1730302406940.png)

<p class="callout info">*El usuario que ingrese a OnTool sólo podrá ver las pestañas de las funcionalidades que hayas seleccionado y tengan la palomita color azul.* </p>

# Detectar mantenimientos con errores

Este nuevo rediseño de OnTool tiene grandes mejoras, entre ellas, el poder detectar qué mantenimientos han sido configurados erróneamente, o cuáles presentan un error y no será posible que se alerten. Esta funcionalidad permite detectar estos mantenimientos a tiempo para realizar las correcciones necesarias y también permite generar buenas prácticas en las configuraciones y uso de esta plataforma.

Para ingresar a esta funcionalidad, deberá ingresar al usuario desde el Partners, con el icono de ubicación (a esto se le conoce como loginas).

![image-1627313409482.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2021-07/scaled-1680-/image-1627313409482.png)

Al ingresar a la plataforma OnTracking en el menú de plataformas seleccionamos OnTool

![image-1627313550356.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2021-07/scaled-1680-/image-1627313550356.png)

Al ingresar a OnTool hacemos clic en la pestaña Mantenimientos y seleccionamos *<span style="color: #ff6600;">Con errores</span>*

![image-1627313642773.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2021-07/scaled-1680-/image-1627313642773.png)

En el listado visualizaremos todos los mantenimientos que presentan errores en la configuración, no tienen dato de odómetro u otras posibles causas. La información que nos da este listado es: el vehículo que tiene el mantenimiento, la placa, el nombre del mantenimiento que tiene error, el tipo de mantenimiento que es, el estado (que en este caso será error) y aquí mismo podremos ver cuántos errores tiene el mantenimiento y la fecha estimada en la que se debe alertar el mantenimiento.

Para ver los posibles errores que presenta el mantenimiento, hacemos clic en acciones en el icono azul ![image-1627314034610.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2021-07/scaled-1680-/image-1627314034610.png) se mostrará un cuadro de dialogo con los errores y las soluciones para que el mantenimiento se alerte correctamente.

![image-1627314393046.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2021-07/scaled-1680-/image-1627314393046.png)

Una vez detectados los errores, en este mismo listado podemos editar el mantenimiento ![image-1627314632483.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2021-07/scaled-1680-/image-1627314632483.png) haciendo las correcciones que se indicaron en la información del error.

En el icono ![image-1627314991350.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2021-07/scaled-1680-/image-1627314991350.png) visualizaremos el detalle del mantenimiento y la configuración que se realizó al momento de crearlo, así como el historial de cambios que se han realizado, el usuario que hizo modificaciones, fecha, hora y las acciones que realizó.

![image-1627315926447.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2021-07/scaled-1680-/image-1627315926447.png)

Al cancelar un mantenimiento ![image-1627315571560.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2021-07/scaled-1680-/image-1627315571560.png) se evita que el mantenimiento se alerte en el vehículo que tiene asignado, es decir; si el mantenimiento está asignado a 5 vehículos, pero sólo en 1 presenta errores, cuando se cancele el mantenimiento sólo se evita que se alerte en el vehículo que presentó el error, pero seguirá asignado a los otros 4 vehículos restantes que no presentaron errores.

<p class="callout info">*Esta funcionalidad te permitirá identificar cuáles son los problemas más comunes que tienen tus clientes al programar sus mantenimientos, detectarlos a tiempo te ayudarán a crear buenas prácticas en OnTool.*</p>