# Notificaciones a clientes Desde este módulo, puedes enviar **notificaciones** y **documentos de aceptación** a los usuarios de tus clientes, permitiéndote comunicar información importante y, en caso necesario, solicitar su confirmación. **Para acceder**, dirígete al menú **Opciones** y haz clic en **Notificaciones a clientes**. [![image-1738865803544.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738865803544.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738865803544.png) #### **Notificaciones simples** En la pestaña **Notificaciones simples**, puedes enviar mensajes a la plataforma de los usuarios de tus clientes. [![image-1738965020064.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738965020064.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738965020064.png) ##### ¿Cómo enviar una notificación? 1\. Haz clic en **Crear notificación**. 2\. **Ingresa un título** para la notificación. 3\. Selecciona el **tipo de notificación**: - - **Normal**: Se muestra en la esquina inferior derecha de la plataforma del cliente, como las notificaciones de eventos. - **Pantalla completa**: Aparece en el centro de la pantalla del usuario. - **Pantalla bloqueada**: Similar a la pantalla completa, pero el usuario no podrá cerrarla sin recargar la página, a menos que recarguen la página. 4\. **Escribe el mensaje** que se mostrará en la notificación. 5\. **Selecciona los destinatarios**, puedes elegir usuarios específicos o enviar la notificación a todos los usuarios del cliente. 6\. (Opcional) **Programa el envío automático** con la opción **Abrir configuración**, si deseas que la notificación se repita en intervalos definidos. 7\. Haz clic en **Enviar**. [![image-1738869422901.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738869422901.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738869422901.png) ***Nota:** El usuario debe estar logueado en la plataforma para recibir la notificación.* Ejemplo de una notificación de **pantalla completa**: [![image-1738870323374.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738870323374.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738870323374.png) ##### Historial de notificaciones Dentro del módulo puedes consultar el **histórico de notificaciones enviadas** a tus clientes. [![image-1738870340956.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738870340956.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738870340956.png) También puedes acceder a la configuración de **notificaciones programadas**, con opciones para editar o eliminar envíos recurrentes. [![image-1738870663698.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738870663698.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738870663698.png) #### **Documentos de aceptación** Desde la pestaña **Documentos de aceptación**, puedes **enviar notificaciones que requieren que los usuarios acepten**. [![image-1738968972958.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738968972958.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738968972958.png) ##### ¿Cómo crear un documento de aceptación? 1\. Haz clic en **Crear documento de aceptación**. 2\. Ingresa el **Título** y el cuerpo del **Documento** que deseas enviar. 3\. Personaliza la **Leyenda de aceptación**, por ejemplo: - - Acepto - He leído la información - Estoy de acuerdo con los términos 4\. Define la **Versión** del documento (por defecto será 1.0, pero puedes ajustarla). 5\. Selecciona el **Idioma** del documento. Si necesitas versiones en otros idiomas, podrás agregarlas más adelante. 6\. Haz clic en **Guardar**. [![image-1738881486478.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738881486478.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738881486478.png) ##### Envío de documentos de aceptación 1\. **Selecciona el documento** que deseas enviar y haz clic en **Enviar**. 2\. Elige el **idioma** y el **tipo de** **visualización**: - - **Normal:** Se muestra como una notificación discreta. - **Pantalla completa:** Se muestra en el centro de la pantalla. - **Pantalla bloqueada:** No se puede cerrar sin aceptar o recargar la página. 3\. Selecciona los **destinatarios**, puedes elegir un cliente completo o usuarios específicos. 4\. (Opcional) **Programa el envío automático** si deseas que la notificación se repita periódicamente. 5\. Haz clic en **Enviar.** **[![image-1738942215934.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738942215934.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738942215934.png)** *Nota: En la parte inferior podrás visualizar los envíos que se han realizado del documento de aceptación en cuestión, contarás con el botón **Eliminar** por si necesitas finalizar el envío automático.* Ejemplo de un documento con **pantalla bloqueada**: [![image-1738941613449.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738941613449.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738941613449.png) ##### Historial de aceptación Con el botón **Historial de aceptación**, puedes consultar el historial de documentos enviados, incluyendo: - **Cliente y usuario** destinatario - **Versión, idioma y estado** del documento - **Fechas y horas de cada cambio de estado** **[![image-1738949248453.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738949248453.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738949248453.png)** Puedes **exportar este listado en Excel o PDF** y aplicar filtros para encontrar documentos específicos. ##### Versiones y traducciones Puedes gestionar versiones de tus documentos de aceptación y si trabajas con clientes que usan diferentes idiomas, puedes traducir de los mismos. [![image-1738942428121.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738942428121.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738942428121.png) Para crear una nueva versión: 1\. **Haz clic en Crear versión.** 2. La plataforma duplicará la versión original y aumentará el número automáticamente (por ejemplo, de 1.0 a 1.1). 3\. **Modifica el contenido** según sea necesario. 4\. Guarda **los cambios.** [![image-1738943576010.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738943576010.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738943576010.png) Para traducir una versión: 1\. **Haz clic en Crear documento.** 2\. Selecciona el idioma de destino. 3\. Modifica el contenido. 4\. Guarda la traducción. [![image-1738945525890.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738945525890.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738945525890.png) ##### Eliminación de documentos Si necesitas eliminar un documento de aceptación, puedes hacerlo desde el listado de documentos. **Ten en cuenta que al eliminar un documento, también se eliminarán sus versiones, traducciones e historial de aceptación, y esta información no podrá recuperarse.** [![image-1738945986335.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738945986335.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738945986335.png)