Administración de SMS Gateways y mensajería

Desde este módulo podrás administrar diferentes SMS Gateways y servicios para el uso de WhatsApp en plataforma. 

 Podrás acceder desde el menú de Opciones , haciendo clic en Mensajería / SMS gateway : 

 

   

 SMS Gateway 

 En este módulo podrás dar de alta SMS Gateways para el envío de SMS desde la plataforma: 

 

 IMPORTANTE: Para hacer uso de esta herramienta, es necesario tener contratado el servicio con el proveedor deseado. 

 Se mostrará por defecto el servicio de RedGPS , el cual está disponible para todos nuestros distribuidores. En caso de contar con otros proveedores de SMS, podrás darlos de alta haciendo clic en el botón + y seleccionar el proveedor deseado (Emnify, POD, SMSpubli y Vonage): 

 

 Dependiendo del proveedor que selecciones, son los datos de autenticación que tienes que ingresar: api key, secret key, usuario, contraseña y/o token. 

 Posterior a crear el servicio, es necesario asignar los operadores de SIM que van a utilizar el SMS Gateway en cuestión. Solo tienes que hacer clic en el botón Asignar SMS   y marcar con el check los operadores de SIM que utilizan el Gateway: 

 

 IMPORTANTE:  

 Solo aparecerán listados los operadores de las tarjetas SIM que tengas creados en tu cuenta. 

 No podrás asignar más de un SMS Gateway a un operador. 

   

 También puedes establecer uno como predeterminado para el envío de alertas por SMS y para los operadores que no tengan SMS Gateway asignado o para las tarjetas SIM que no tenga operador: 

 

 IMPORTANTE: Si haces uso del envío de alertas vía SMS, te recomendamos no marcar como predeterminado los SMS Gateways de Emnify ni POD, ya que estos no permiten el envío de mensajes a números telefónicos externos a la compañía. 

   

 Con el botón Prueba de SMS , podrás enviar un mensaje de prueba a la tarjeta SIM que se seleccione o también puedes seleccionar Otra e ingresar un número telefónico: 

 

 También contarás con el botón para  Editar  y  Eliminar  el servicio de SMS Gateway. 

   

 WhatsApp 

 En este módulo podrás dar de alta el servicio para hacer uso del envío de alertas vía WhatsApp desde la plataforma: 

 

   

 IMPORTANTE: Para hacer uso de esta herramienta, es necesario tener contratado el servicio con el proveedor . Puedes ingresar a la ayuda para conocer cómo crear una instancia en UltraMsg. 

 Para dar de alta el servicio en RedGPS, es necesario hacer clic en el botón + y seleccionar el proveedor WhatsApp UltraMsg : 

 

 Ingresa la siguiente información: 

 Nombre servicio: el nombre con el que deseas identificar este servicio. 

 instance_id: ID de la instancia creada en UltraMsg. 

 token: token asignado a la instancia por UltraMsg. 

 Posterior a crear el servicio, es necesario establecer uno como predeterminado para el envío de alertas por WhatsApp: 

 

 IMPORTANTE:  El servicio marcado como predeterminado se utilizará para el envío de alertas de los clientes que tengan permiso a enviar las alertas por dicho medio. 

 Con el botón Prueba de WhatsApp , podrás enviar un mensaje de prueba al número de WhatsApp que ingreses, esto con el propósito de confirmar que el servicio esté funcionando correctamente: 

 

 Con el botón  Ver Log , podrás consultar los mensajes enviados por este medio. Por defecto se muestra el log de la última hora, pero podrás filtrar por otros días con cualquier rango de horario: 

 

 También contarás con el botón para  Editar  y  Eliminar  el servicio de WhatsApp. 

 IMPORTANTE: Para que el usuario pueda gestionar el envío de alertas vía WhatsApp, es necesario asignar el permiso WhatsApp  en Alertas dentro de la sección Módulos en Permisos para el usuario.