# Administración de SMS Gateways y mensajería Desde este módulo podrás administrar diferentes **SMS Gateways** y servicios para el uso de **WhatsApp** en plataforma. Podrás acceder desde el menú de **Opciones**, haciendo clic en **Mensajería / SMS gateway**: [![image-1710946681317.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/image-1710946681317.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-03/image-1710946681317.png) #### **SMS Gateway** En este módulo podrás dar de alta **SMS** **Gateways** para el **envío de SMS** desde la plataforma: [![image-1713810679321.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/image-1713810679321.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-04/image-1713810679321.png) ***IMPORTANTE:** Para hacer uso de esta herramienta, es necesario **tener contratado el servicio con el proveedor** deseado.* Se mostrará por defecto el servicio de **RedGPS**, el cual está disponible para todos nuestros distribuidores. En caso de contar con otros proveedores de SMS, podrás darlos de alta haciendo clic en el botón **+** y seleccionar el **proveedor deseado** (Emnify, POD, SMSpubli y Vonage): [![image-1710947980831.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/image-1710947980831.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-03/image-1710947980831.png) Dependiendo del proveedor que selecciones, son los **datos de autenticación** que tienes que ingresar: api key, secret key, usuario, contraseña y/o token. Posterior a crear el servicio, es necesario **asignar los operadores de SIM que van a utilizar el SMS Gateway** en cuestión. Solo tienes que hacer clic en el botón **Asignar SMS y **marcar con el check los operadores de SIM** que utilizan el Gateway: [![image-1710948633678.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/image-1710948633678.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-03/image-1710948633678.png) ***IMPORTANTE:*** - *Solo aparecerán listados los operadores de las tarjetas SIM que tengas creados en tu cuenta.* - *No podrás asignar más de un SMS Gateway a un operador.* También puedes establecer uno como predeterminado para el envío de alertas por SMS y para los operadores que no tengan SMS Gateway asignado o para las tarjetas SIM que no tenga operador: [![image-1713810849365.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/image-1713810849365.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-04/image-1713810849365.png) ***IMPORTANTE:** Si haces uso del envío de alertas vía SMS, te recomendamos no marcar como predeterminado los SMS Gateways de Emnify ni POD, ya que estos no permiten el envío de mensajes a números telefónicos externos a la compañía.* Con el botón **Prueba de SMS**, podrás enviar un mensaje de prueba a la tarjeta SIM que se seleccione o también puedes seleccionar **Otra** e ingresar un número telefónico: [![image-1710950165190.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/image-1710950165190.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-03/image-1710950165190.png) También contarás con el botón para **Editar** y **Eliminar** el servicio de SMS Gateway. #### **WhatsApp** En este módulo podrás dar de alta el servicio para hacer uso del **envío de alertas vía WhatsApp** desde la plataforma: [![image-1722284669882.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/image-1722284669882.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-07/image-1722284669882.png) ***IMPORTANTE:** Para hacer uso de esta herramienta, es necesario **tener contratado el servicio con el proveedor**. Puedes [ingresar a la ayuda](https://docs.redgps.com/books/preguntas-frecuentes/page/como-crear-una-instancia-en-ultramsg-para-enviar-notificaciones-por-whatsapp) para conocer cómo crear una instancia en UltraMsg.* Para **dar de alta el servicio** en RedGPS, es necesario hacer clic en el botón **+** y seleccionar el **proveedor WhatsApp UltraMsg**: [![image-1722285454230.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/image-1722285454230.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-07/image-1722285454230.png) Ingresa la siguiente información: - **Nombre servicio:** el nombre con el que deseas identificar este servicio. - **instance\_id:** ID de la instancia creada en UltraMsg. - **token:** token asignado a la instancia por UltraMsg. Posterior a crear el servicio, es necesario establecer uno como predeterminado para el envío de alertas por WhatsApp: [![image-1722291665409.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/image-1722291665409.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-07/image-1722291665409.png) ***IMPORTANTE:*** *El servicio marcado como predeterminado se utilizará para el envío de alertas de los clientes que tengan permiso a enviar las alertas por dicho medio.* Con el botón **Prueba de WhatsApp**, podrás enviar un mensaje de prueba al número de WhatsApp que ingreses, esto con el propósito de confirmar que el servicio esté funcionando correctamente: [![image-1722293193658.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/image-1722293193658.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-07/image-1722293193658.png) Con el botón **Ver Log**, podrás consultar los mensajes enviados por este medio. Por defecto se muestra el log de la última hora, pero podrás filtrar por otros días con cualquier rango de horario: [![image-1722295783289.png](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/image-1722295783289.png)](https://docs.redgps.com/uploads/images/gallery/2024-07/image-1722295783289.png) También contarás con el botón para **Editar** y **Eliminar** el servicio de WhatsApp. ***IMPORTANTE:*** *Para que el usuario pueda gestionar el envío de alertas vía WhatsApp, es necesario asignar el permiso **WhatsApp** en **Alertas** dentro de la sección **Módulos** en **Permisos para el usuario.**