OnPartners

La plataforma distribuidor es la consola de administración de su compañía, dentro de ella existen diferentes módulos en los cuales podrá registrar los equipos gps con sus respectivas tarjetas SIM y asociar un activo, de igual forma administrar los accesos y permisos de sus cliente-usuarios y por consiguiente facilita la comunicación entre el cliente-distribuidor-soporte.

Panel de monitoreo

En esta primera ayuda explicaremos las secciones que conforman su plataforma distribuidor.

Panel de monitoreo

 

Reporte de equipos

Desde esta sección observaremos la cantidad de reportes recibidos de cada uno de nuestros equipos ordenados de mayor a menor. Podrá observar una línea discontinua roja que marca el límite de 5000 reportes diarios que permite la plataforma en caso de exceso comuníquese con su account manager para solucionarlo.

Reporte de emails enviados

En el dashboard podremos tener una vista en general de los emails enviados por la plataforma, se gráfica la información por día y tipo de email envíado. Se podrá realizar un búsqueda de hasta 6 meses.

 

 

 

Correos Registrados:

 

Aquí se mostrarán los correos enviados con mayor especificación y validación para que lleguen a su clientes.

 

 

Al hacer click se abrirá una ventana nueva donde se podrá realizar la búsqueda más especifica haciendo un filtro por email. Aparecerá información sobre el cliente, correo, status y descripción.

 

Cabe resaltar que Google marca un email como Spam cuando:

    1. Llegan demasiados emails en poco tiempo
    2. Al llegar los emails no se abren, es decir no se leen. (Este suele ser el más común)
    3. El usuario del email los marca como Spam.



      El botón verde nos dará información acerca de las alertas que bloqueó a email

       

 

 

Barra menú

Barra menú

1.Perfil:"Bienvenido, _____!"

En el menú "Perfil", ubicado en la parte superior derecha de la barra de menú, podrá, con los diferente módulos, administrar la información y los usuarios de su compañía.

1.1 Compañía
1.2 Mi perfil
1.3 Mis parámetros

 

1.4 Perfiles

 

1.4.1 Nuevo perfil

Para agregar un nuevo perfil presione el botón "+" y llene el formulario solicitado.

1.4.2 Tipos de perfil:

A partir de que ha definido los diferentes perfiles, ahora podrá asignar estos a sus usuarios.

 

1.4.3 Opciones

 

 

 

1.5 Mis usuarios
1.6 Información de contacto

 

1.7 Assistcargo

 

Barra menú

2 Acceso a plataforma cliente

 

 

Barra menú

3 Opciones

 

Barra menú

4 Soporte

Barra menú

5 Notificaciones

Módulos de administración cliente

Esta sección es una de las más importantes de su plataforma distribuidor, ya que desde acá podrá administrar la información de sus clientes, así como gestionar sus permisos y accesos de los diferentes usuarios, además crear, modificar y eliminar la información de los activos-equipos-tarjetas sim que verá su cliente en la plataforma.

Módulos de administración cliente

Crear

Este asistente es un proceso guiado de manera rápida, para ingresar a este deberá presionar el botón de "crear" ubicado en la sección de módulos de administración de cliente.

Pasos a seguir:

- Paso 1. TARJETA SIM, seleccione la tarjeta SIM que insertó en el equipo, si no está creada marque el campo nuevo y deberá completar la información del formulario.

- Paso 2. EQUIPO, seleccione el equipo que instaló en el activo, en caso que no este creado complete el formulario del campo "nuevo" .

- Paso 3. ACTIVO, complete el formulario con los datos del activo que desea crear.

- Paso 4. CLIENTE, seleccione el cliente al que pertenece este activo, en caso que no esté creado puede ingresar los datos del formulario en el campo "nuevo".

Una vez registrado la información correspondiente en cada paso del asistente de clic en "finalizar"para que su activo quede asociado y su cliente pueda visualizarlo.

 

 

Módulos de administración cliente

Gestión

Esta opción le va a permitir de una manera muy fácil e intuitiva a acceder a toda la información de sus clientes

 

Módulos de administración cliente

Clientes

En este módulo podrá administrar los datos de sus clientes, así como configurar lo que podrá gestionar en su plataforma cliente.
Para crear un nuevo cliente una vez que ingresó a este módulo presioné el botón “+” y registre los datos solicitados en el formulario. Es muy importante que ingrese toda la información requerida, a continuación se describen algunos campos para facilitar su captura.
Acciones
- Permisos. 
Con está herramienta podrá asignar los activos, módulos, alertas y reportes que su cliente/usuario tendrá acceso. Para agilizar la asignación de permisos se cuenta con las siguiente herramientas:
    1. Buscar: campo de búsqueda rápida, que al ingresar las primeras letras se encontrará el dato requerido,
    2. Filtrar por: seleccione el filtro requerido, si desea ver todos los registros, los registros asignados a este cliente o los registros sin asignar;
    3. Quitar/asignar todos, con esta opción podrá asignar o quitar todos los registros a su cliente.

 

 

- Visualizar cliente

Con esta opción podrá visualizar los datos cargados del cliente.

- Editar

Con esta opción podrá editar los datos del cliente.

- Eliminar

Con esta opción podrá eliminar el cliente. Recuerde que en la plataforma nunca se elimina definitivamente ningún objeto siempre lo podrá recuperar desde “Mostrar borrados”.

- Asignar procedimientos

Desde esta opción usted podrá asignarle al cliente los procedimientos que haya generado previamente desde “Opciones/Procedimientos”.

- Etiquetas avanzadas

Desde este módulo usted podrá agregar iconos con información avanzada en las etiquetas de los activos.

 

Solo seleccione las opciones que aparecen abajo automáticamente, comenzará a aparecer la información en las etiquetas de los activos de su cliente. Es importante que sepa que esta información en la etiqueta se moverá al mismo tiempo que se mueve el icono del activo en el mapa.

 

Módulos de administración cliente

Usuarios

Con este módulo podrá crear usuarios a sus clientes para acceder a la plataforma cliente, así como configurar lo que podrá gestionar en ella.
Para crear un nuevo usuario, deberá ingresar al módulo de usuarios y seleccionar el icono alt text y registrar toda la información del formulario, a continuación se describen algunos campos para facilitar su captura.

  

Acciones

- Permisos

Con está herramienta podrá asignar los activos, módulos, alertas y reportes que su cliente/usuario tendrá acceso.

      1. Buscar: El icono alt text realiza búsquedas rápidas, que al ingresar las primeras letras se encontrará el dato requerido,
      2. Filtrar por. alt text seleccione el filtro requerido: Ver todos. Muestra todos los activos que están relacionados con el cliente del usuario. Ver sólo asignados. Muestra los activos que puede visualizar el usuario. Ver sólo sin asignar. Muestra los activos que tiene el cliente del usuario que no visualiza el usuario. Si no marca ninguna casilla de activo, por default tu usuario visualizara todos los activos.
      3. Quitar/asignar todos, con esta opción podrá asignar o quitar todos los activos de su cliente a su usuario.

 

- Ingresar a la plataforma

Se abrirá un acceso a la plataforma cliente, el cual podrá visualizar las opciones configuradas a su perfil y los activos que pertenecen al cliente asociado.

- Ingresar a reportes

Este botón le permite ingresar al módulo de reportes relacionado a este usuario.

- Mover usuario
Con esta opción podrá mover el usuario a otro cliente.

 

 

 

 

 

Módulos de administración cliente

Tarjetas SIM

Este módulo le ayuda a administrar las tarjetas SIM, visualizarlas, crearlas, editarlas y eliminarlas. Es recomendable crear primero una tarjeta SIM antes de dar de alta algún equipo, cliente, activo o usuario.

Dentro de este módulo se visualiza el listado de las tarjetas SIM existentes, para crear un nuevo registro seleccione el icono de signo de “+” y complete los datos en el formulario.

- Nombre, nombre con el que identificará la tarjeta SIM, se recomienda colocar el número que se encuentra en grabado en su tarjeta sim.

- Operador, seleccione a la operadora telefónica móvil que le provee el servicio de datos.

- Prepago, marque la opción “si”, cuando su tarjeta SIM requiere periódicamente recargas de saldo o marque la opción “no” cuando su tarjeta SIM cuenta con un plan fijo mensual.

- Nro. telefónico, ingrese el número que le fue asignado por su compañía telefónica a la tarjeta SIM, el cual deberá ingresar sin espacios, caracteres especiales con el siguiente formato:

código de país + código de área de su localidad + número telefónico

Por ejemplo:

54 es el código del país

11 es el código de área

5533414598 es el número de teléfono por lo deberá escribir: 54115533414598

- Nro. de NIP, ingrese el número de quince dígitos que se encuentra plasmado en la tarjeta SIM.

- Cuenta, si cuenta con esta información ingrese el número de cuenta o cliente asignado por su operador de telefonía móvil.

- Notas, en este campo puede hacer algún comentario, aclaración, nota referente a esta tarjeta SIM.

- País, seleccione el país al que pertenece la tarjeta SIM.

 

Módulos de administración cliente

Equipos

Este módulo le ayuda a administrar el registro de nuevos equipos GPS, así como la eliminación y modificación de estos.

Para crear equipos GPS es necesario crear primero la tarjeta SIM  y seguir los siguientes pasos:

      1. Para registrar el equipo GPS, se debe presionar el botón "+";
      2. En el formulario que aparece deberá completar los campos solicitados, a continuación se describen alguno de ellos.
Acciones

-Ver reportes del GPS

En este reporte podrá visualizar las últimas muestras o reporte de su equipo.

-Eliminar historial

Esta acción elimina las últimas muestras del reporte del equipo GPS.

-Planilla de sensores

En este módulo le permite configurar los sensores con los que cuenta su equipo. Para configurar el tipo, subtipo y unidad; debe dar click en el nombre del parámetro. Todos los sensores configurados (OBD II, CANBUS, Inputs, Temperatura, etc) podrán visualizarse en Detalle avanzado de la plataforma mapa.

 

-Asignar plantilla de inputs

En el caso de que el gateway que utiliza su equipo no tenga los inputs configurados, o desee personalizarlo deberá generar una nueva plantilla de inputs.

Una vez creada la plantilla de inputs debe asignarse al equipo deseado

En caso de dudas su account manager le ampliara la información que precise.

 

 

 

 
-Consumo del equipo

En esta opción podrá ver el consumo de su equipo en cantidad de Mb y de unidades de sus datos GPRS y reportes.

-Bajas equipos - licencias
Las bajas de sus equipos-licencias ahora las podrá realizar usted mismo, tendrá la facilidad de transferir la información almacenada en el equipo que desea eliminar a otro equipo que esté activo; o simplemente anular la información asociada al equipo que dará de baja.

Al hacer clic en el icono de eliminar, se mostrará un modal con las opciones que podrá realizar para eliminar el equipo. Es IMPORTANTE que esté consciente que en el momento que realice la baja, los datos históricos del equipo serán eliminados definitivamente del sistema y estos no podrán ser recuperados.

Módulos de administración cliente

Activos

Un activo es todo aquello que es rastreable y que cuente con una tecnología capaz de transmitir datos. En este módulo podrá crear, editar, eliminar activos, así como remplazar equipos GPS y asignar procedimientos.
Para registrar un activo, se debe presionar el botón “+” y completar los datos del formulario, a continuación se describen algunos de ellos.

*Tipo, campo para indicar el tipo de activo que se va a rastrear.

*Núm. económico, ingrese el dato si su activo cuenta con algún número de identificación de la compañía o genere uno. Se puede asociar con la placa.

*Placa, se coloca la placa o patente del activo.

*Placa caja, se refiere a la placa o patente del activo si tiene remolque.

*Cliente, en este campo se elige el cliente al que se asigna este activo.

*Equipo, en este campo deberá seleccionar el ID del equipo previamente dado de alta, de esta manera se generará la relación equipo - activo.

*Imagen, si así lo desea podrá subir una imagen que identifique a su activo y podrá visualizar en la ventana detalles activo que aparecen en el mapa.

*Rendimiento de combustible (Km), en este campo deberá llenar el dato que en el manual del vehículo figura como los litros que consume su vehículo por kilómetro, este valor es necesario cuando requiera hacer un reporte por consumo de gasolina en un recorrido determinado.

*Capacidad combustible, este solo se llena si cuenta con un sensor de combustible en el activo y tendrá que ingresar la capacidad del tanque de combustible.

*Capacidad segundo tanque, este solo se llena si cuenta con un sensor de combustible en el activo y si cuenta con un segundo tanque por lo que tendrá que ingresar la capacidad del tanque de combustible.

*Valor digital máximo, en este campo se ingresa si el sensor de combustible de tu activo reporta un valor digital, se deberá ingresar sólo el valor numérico.

*Temperatura mínima, este campo se deberá llenar si cuenta con un sensor de combustible y colocará el valor mínimo.

*Temperatura máxima, este campo se deberá llenar si cuenta con un sensor de combustible y colocará el valor máximo.

*Unidad de consumo, este campo se debe llenar solo si tiene sensor de combustible y deberá elegir la unidad que quieres para que reporte.

*Odómetro, en este campo deberá colocar el odómetro de su activo

*Odómetro Software, en esta selección elegirá “Si'' cuando desee que el odómetro lo calcule la plataforma o elija “No” para que el odómetro del activo sea enviado a través del dispositivo GPS.