Opciones
Dentro de este módulo podrás encontrar funciones de personalización, reportes de administrador, funciones de la plataforma, entre otros.
- Video streaming / almacenamiento
- Personalización de Plataformas
- Administración de SMS Gateways y mensajería
- Eventos de la plataforma
- Comandos y acciones personalizadas
Video streaming / almacenamiento
Este módulo sirve para poder visualizar el consumo y almacenamiento de video streaming que han tenido nuestros equipos con cámara.
También desde este módulo, podrás administrar todos los videos almacenados de cada dispositivo de tus clientes y eliminar los videos que creas que no son necesarios para que estos no sean facturados por la plataforma.
Recomendamos que administren sus videos, ya que estos no se eliminan de forma automática luego de un lapso de tiempo, sino que se quedan en la plataforma indefinidamente hasta que sean eliminados desde este mismo módulo.
IMPORTANTE: los videos eliminados, no podrán ser recuperados.
En la imagen de arriba, se muestra como acceder al módulo por medio del menú de opciones.
Una vez dentro del módulo tendremos una sección superior donde se muestra el total de gigabytes almacenados en tu cuenta distribuidor y el costo correspondiente por GB almacenado.
Del lado derecho se muestra la cantidad de gigabytes consumidos por video streaming y el costo por streaming del rango de tiempo consultado (por defecto es la información del último mes).
Video streaming
En la sección de video streaming, podremos visualizar la siguiente información, es importante saber que el consumo de streaming de los videos no puede ser eliminado. En el caso del almacenamiento, ese si puede eliminarse.
La gráfica muestra la cantidad de GB consumidos por video streaming por día durante el rango de tiempo consultado.
Se diferencia el consumo de cada cliente mediante colores y también cuenta con la opción para consultar por un rango de tiempo en especial (por defecto es la información del último mes).
Tabla de video streaming.
Esta tabla muestra un listado de los equipos que han generado video streaming en el rango de tiempo consultado con la siguiente información:
- Identificador del equipo
- Nombre del Activo asignado
- Placa del Activo asignado
- Cliente propietario
- Gigabytes consumidos por el equipo
- Costo en dólares de los GB consumidos
- Licencia, significa que si el equipo está activo o eliminado
En Acciones contamos con el botón "Registros de streaming", el cual lanzará un modal mostrando la cantidad de GB consumidos y las transmisiones realizadas por el equipo en el rango de tiempo consultado y la opción para consultar por fechas en específico.
Esta información de "Registros de streaming" muestra el detalle de cada una de las transmisiones realizadas por este dispositivo.
La información de los streamings es la siguiente:
- Identificador del equipo
- Licencia, significa que si el equipo está activo o eliminado
- Cliente y usuario que iniciaron el streaming
- Cámara que realizó el streaming
- Nombre del Activo asignado
- Fecha y hora de inicio del streaming
- Fecha y hora de finalización del streaming
- Duración, tamaño y costo del streaming
- En Acciones contamos con el botón "Ver" para visualizar el video.
Video almacenado
En la sección de video almacenado, podremos ver la información almacenada de videos por cada dispositivo de tus clientes.
La tabla muestra un listado de los equipos que tienen video almacenado en el rango de tiempo consultado con la siguiente información:
- Identificador del equipo
- Nombre del Activo asignado
- Placa del Activo asignado
- Cliente propietario
- Gigabytes almacenados por el equipo
- Costo en dólares de los GB almacenados
- Licencia, significa que si el equipo está activo o eliminado
En Acciones contamos con el botón "Videos del equipo", este muestra la cantidad de GB de los videos almacenados por el equipo en el rango de tiempo consultado, con la opción de cambiar las fechas:
Lista los videos almacenados por el equipo en el rango de tiempo consultado con la siguiente información:
- Identificador del equipo
- Licencia, significa que si el equipo está activo o eliminado
- Cliente y usuario que iniciaron el streaming
- Cámara que realizó el video
- Nombre del Activo asignado
- Fecha y hora de inicio del video
- Fecha y hora de finalización del video
- Duración, tamaño y costo del video
- En Acciones contamos con el botón "Ver" para visualizar el video y el botón "Eliminar video".
Visualizar un video almacenado
Desde el módulo de streaming, podrás visualizar nuevamente los videos existentes para validar el contenido del mismo, esto se realiza desde los listados de videos, ya sea almacenado como streaming donde en las acciones existe la opción de visualizar.
En el caso que requieras descargar el video, esto se puede realizar desde las opciones del visualizador del video.
Eliminar video almacenado
Tú puedes eliminar los videos almacenados en la plataforma, para que no sean facturados, pero es importante que sepas que los videos una vez eliminados no pueden ser recuperados.
Para eliminar el video almacenado, contamos con varias opciones:
- Si necesitamos eliminar todos los videos almacenados todos equipos del rango de tiempo consultado, se puede realizar con el botón "Eliminar todos":
- Para eliminar todos los videos almacenados del rango de tiempo consultado de uno o algunos equipos, se realiza con el check de la izquierda del registro del equipo y posteriormente con el botón "Eliminar seleccionados":
- También podemos eliminar todos los videos del rango de tiempo consultado de un activo dentro del botón "Videos del equipo" y luego hacemos clic en el botón "Eliminar todos":
- Por último, si necesitamos eliminar algunos videos de un equipo, lo hacemos dentro del botón "Videos del equipo", seleccionamos con el check los videos que necesitemos y luego hacemos clic en el botón "Eliminar seleccionados":
Personalización de Plataformas
Desde este módulo podrás personalizar todas las plataformas de tu distribuidor y la de tus clientes, con templates de colores y agregar CSS/Javascript para personalizar tu marca. Adicionalmente podrás crear templates para notificar eventos en todas las plataformas que elijas.
¿Dónde se encuentra esta herramienta?
Esta configuración la puedes realizar por cliente desde los módulos "Clientes" y "Gestión de clientes", en la opción "Permisos para Cliente" dentro de la pestaña "Personalización de plataformas":
Si deseas configurarlo a nivel distribuidor y heredar a todos tus clientes, lo puedes realizar desde el menú "Opciones" en "Personalización de Plataformas":
Notificar eventos en la plataforma
La notificación de eventos sirve para ahorrarse la creación de alertas de eventos si deseas que los eventos de los equipos se muestren en pantalla.
Se puede configurar qué información queremos recibir de ese evento, creando plantillas y seleccionar en qué plataforma queremos visualizar esa notificación del evento, es decir, podremos designar en qué plataformas aparecerán las notificaciones, por ejemplo OnBus, OnTool, OnDriving etc...
¿Cómo utilizarlo?
Dentro del módulo de personalización, ingresamos a la sección "Todas las plataformas" y hacemos clic en "Notificar eventos en la plataforma", posteriormente seleccionamos los eventos que necesitamos notificar y las plataformas en las que queremos visualizar dicha notificación:
Nivel distribuidor, ¿puedo heredar la configuración a mis clientes?
Es posible heredar estas notificaciones a tus clientes, para eso debemos seleccionar esta casilla:
Plantillas de eventos
La información que se muestra en las notificaciones de eventos se puede personalizar haciendo clic en el botón "Editar plantilla" de acciones, el cual nos abrirá la siguiente plantilla para editar la información a mostrar de estos eventos:
Se puede personalizar el Asunto y el mensaje de la plantilla. Esto se realiza seleccionando y arrastrando el elemento que necesitamos agregar dentro del mensaje.
Los elementos disponibles son: nombre del Evento, Equipo GPS, Activo y Placa que emitió el reporte, Latitud y Longitud de la posición del evento, Fecha y Hora del reporte, además de la información adicional al evento que viene en el reporte; Velocidad, Dirección, Señal, Satélites, Odómetro, Batería GPS, Batería Vehículo, Temperatura e Ignición.
¿Cómo se visualiza la notificación?
Después de haber configurado las notificaciones de eventos, estas se empezarán a ver en las plataformas seleccionadas de la siguiente forma:
Y al hacer clic en la notificación, podremos visualizar el detalle del evento de la siguiente forma:
En la primera pestaña "Detalle del evento", muestra la información del evento reportada por el equipo, así como datos extras, parámetros y accesorios al momento en el que se generó el evento.
Adicional contamos con 3 botones:
- Ocultar/trazar recorrido: sirve para mostrar u ocultar el recorrido de los 4 reportes anteriores y posteriores al evento.
- Ocultar marcador / mostrar en el mapa: sirve para mostrar u ocultar el marcador del evento dentro del mapa.
- Copiar ubicación: copia en el portapapeles las coordenadas de la ubicación donde se generó el evento.
En la segunda pestaña "Reportes cercanos al evento", muestra los 4 reportes anteriores y posteriores al reporte del evento:
La pestaña "Multimedia" únicamente aparecerá cuando el reporte del evento contenga video, foto, firma digital o grabación de audio:
La pestaña "Formulario contestado" únicamente aparecerá cuando el reporte del evento contenga un formulario:
Javascript personalizado
Esta sección te permite insertar líneas de código JavaScript para ocultar, añadir o modificar aspectos visuales dentro de las plataformas.
¿Cómo utilizarlo?
Dentro del módulo "Personalización de Plataformas" encontrarás todas las plataformas, como por ejemplo: OnTracking, Reportes, OnBus, entre otras.
Al hacer clic sobre alguna plataforma o desde "Todas las plataformas" para aplicar el cambio en todas, se abre un menú y seleccionamos "Javascript personalizado". Desde esta sección se puede agregar líneas de código en este lenguaje de programación:
Es importante mencionar que es indispensable tener conocimientos sobre estos lenguajes de programación o solicitarlo con un diseñador web. En el contenido podrás modificar el diseño de la plataforma, agregar y ocultar elementos, esto para que los usuarios al navegar por estas, tengan una visión agradable y tengan la información de la forma en la que lo requieran.
Te recomendamos marndar a llamar a un externo para que sea más ágil. Consulta ejemplos de código JS que puedes utilizar en este enlace.
IMPORTANTE: Esta modificación aplicará en tu plataforma y en la de todos tus clientes, si necesitas personalizarla a nivel cliente; lo podrás realizar desde los permisos del cliente necesario.
Css personalizado
Esta sección te permite insertar líneas de código CSS para ocultar o modificar aspectos visuales dentro de las plataformas.
¿Cómo utilizarlo?
Dentro del módulo "Personalización de Plataformas" encontrarás todas las plataformas, como por ejemplo: OnTracking, Reportes, OnBus, entre otras.
Al hacer clic sobre alguna plataforma o desde "Todas las plataformas" para aplicar el cambio en todas, se abre un menú y seleccionamos "Css personalizado". Desde esta sección se puede agregar líneas de código en este lenguaje de programación:
Es importante mencionar que es indispensable tener conocimientos sobre estos lenguajes de programación o solicitarlo con un diseñador web. En el contenido podrás modificar el diseño de la plataforma y ocultar elementos, esto para que los usuarios al navegar por estas, tengan una visión agradable y tengan la información de la forma en la que lo requieran.
Dentro de esta sección encontrarás también una guía de colores que tenemos por defecto en la barra de navegación para que puedan utilizarlos en su código CSS para modificarlos:
Consulta ejemplos de código CSS que puedes utilizar en este enlace.
IMPORTANTE: Esta modificación aplicará en tu plataforma y en la de todos tus clientes, si necesitas personalizarla a nivel cliente; lo podrás realizar desde los permisos del cliente necesario.
Color de la barra de menú
Sabemos que algo tan simple, como tener los colores de nuestra empresa o los del cliente dentro de la plataforma puede desarrollar un sentimiento de pertenencia y fidelidad con el software. Es por ello que esta herramienta permite modificar los colores de todos los componentes de la barra de navegación dentro de las plataformas, así tu cliente podrá sentirse identificado con la plataforma, al ver sus colores o simplemente darle un mejor diseño que combine con los colores de su logotipo.
Esta opción te permitirá seleccionar el color de la barra de navegación de las plataformas sin necesidad de conocer código CSS de una manera fácil y rápida.
¿Cómo utilizarlo?
Dentro del módulo de personalización, ingresamos a la sección "Todas las plataformas" y hacemos clic en "Color de la barra de menú", posteriormente seleccionamos alguno de los colores disponibles y nos muestra una previsualización:
IMPORTANTE: Esta modificación aplicará en tu plataforma y en la de todos tus clientes, si necesitas personalizarla a nivel cliente; lo podrás realizar desde los permisos del cliente necesario.
Una vez personalizada tu plataforma, solo es necesario actualizar la página del navegador para visualizar los cambios aplicados.
Administración de SMS Gateways y mensajería
Desde este módulo podrás administrar diferentes SMS Gateways y servicios para el uso de WhatsApp en plataforma.
Podrás acceder desde el menú de Opciones, haciendo clic en Mensajería / SMS gateway:
SMS Gateway
En este módulo podrás dar de alta SMS Gateways para el envío de SMS desde la plataforma:
IMPORTANTE: Para hacer uso de esta herramienta, es necesario tener contratado el servicio con el proveedor deseado.
Se mostrará por defecto el servicio de RedGPS, el cual está disponible para todos nuestros distribuidores. En caso de contar con otros proveedores de SMS, podrás darlos de alta haciendo clic en el botón + y seleccionar el proveedor deseado (Emnify, POD, SMSpubli y Vonage):
Dependiendo del proveedor que selecciones, son los datos de autenticación que tienes que ingresar: api key, secret key, usuario, contraseña y/o token.
Posterior a crear el servicio, es necesario asignar los operadores de SIM que van a utilizar el SMS Gateway en cuestión. Solo tienes que hacer clic en el botón Asignar SMS y marcar con el check los operadores de SIM que utilizan el Gateway:
IMPORTANTE:
- Solo aparecerán listados los operadores de las tarjetas SIM que tengas creados en tu cuenta.
- No podrás asignar más de un SMS Gateway a un operador.
También puedes establecer uno como predeterminado para el envío de alertas por SMS y para los operadores que no tengan SMS Gateway asignado o para las tarjetas SIM que no tenga operador:
IMPORTANTE: Si haces uso del envío de alertas vía SMS, te recomendamos no marcar como predeterminado los SMS Gateways de Emnify ni POD, ya que estos no permiten el envío de mensajes a números telefónicos externos a la compañía.
Con el botón Prueba de SMS, podrás enviar un mensaje de prueba a la tarjeta SIM que se seleccione o también puedes seleccionar Otra e ingresar un número telefónico:
También contarás con el botón para Editar y Eliminar el servicio de SMS Gateway.
En este módulo podrás dar de alta el servicio para hacer uso del envío de alertas vía WhatsApp desde la plataforma:
IMPORTANTE: Para hacer uso de esta herramienta, es necesario tener contratado el servicio con el proveedor. Puedes ingresar a la ayuda para conocer cómo crear una instancia en UltraMsg.
Para dar de alta el servicio en RedGPS, es necesario hacer clic en el botón + y seleccionar el proveedor WhatsApp UltraMsg:
Ingresa la siguiente información:
- Nombre servicio: el nombre con el que deseas identificar este servicio.
- instance_id: ID de la instancia creada en UltraMsg.
- token: token asignado a la instancia por UltraMsg.
Posterior a crear el servicio, es necesario establecer uno como predeterminado para el envío de alertas por WhatsApp:
IMPORTANTE: El servicio marcado como predeterminado se utilizará para el envío de alertas de los clientes que tengan permiso a enviar las alertas por dicho medio.
Con el botón Prueba de WhatsApp, podrás enviar un mensaje de prueba al número de WhatsApp que ingreses, esto con el propósito de confirmar que el servicio esté funcionando correctamente:
Con el botón Ver Log, podrás consultar los mensajes enviados por este medio. Por defecto se muestra el log de la última hora, pero podrás filtrar por otros días con cualquier rango de horario:
También contarás con el botón para Editar y Eliminar el servicio de WhatsApp.
IMPORTANTE: Para que el usuario pueda gestionar el envío de alertas vía WhatsApp, es necesario asignar el permiso WhatsApp en Alertas dentro de la sección Módulos en Permisos para el usuario.
Eventos de la plataforma
Desde este módulo podrás personalizar el nombre de los eventos en plataforma y también administrar cuáles estarán visibles para el cliente final.
Podrás acceder desde el menú de Opciones, haciendo clic en Eventos de la plataforma:
Este módulo listará todos los eventos existentes en la plataforma:
En caso de que el nombre del evento no sea el esperado, con el botón Editar podrás personalizar el nombre del evento:
IMPORTANTE:
- Al cambiar el nombre del evento, te recomendamos mantener el concepto de dicho evento.
- El cambio de nombre tiene un tiempo de actualización de aproximadamente 10 minutos, por lo que te solicitamos esperar un poco para ver los cambios de nombre en los demás módulos.
En el caso de que no haya algún evento que tenga el concepto que necesitas agregar, en la parte inferior contarás con 50 eventos de tipo Personalizable los cuales podrás administrar de acuerdo a tus necesidades:
Con el botón Mostrar/ocultar podrás especificar si el evento lo podrá visualizar tu cliente final en su plataforma:
IMPORTANTE: El evento se ocultará de los listados de eventos que se muestran en la plataforma. En caso de que el equipo reporte el evento oculto, este sí se mostrará en la información del reporte.
Podrás ocultar o mostrar eventos masivamente con el check de la izquierda y posterior haciendo clic en los botones Mostrar / Ocultar seleccionados:
Contarás con dos filtros, un filtro para mostrar en el listado únicamente los eventos que se encuentran visibles o los ocultos. Y el otro para filtrar por tipo de evento, es decir, visualizar solo los eventos de tipo General o Personalizable:
Adicional se cuenta con un buscador para filtrar por alguna palabra en específico.
Comandos y acciones personalizadas
Desde este módulo podrás crear comandos y acciones personalizadas para que tus clientes puedan hacer uso de ellos desde OnTracking.
Podrás acceder desde el menú de Opciones, haciendo clic en Comandos y acciones personalizadas:
Acciones personalizadas
Desde esta sección podrás crear acciones personalizadas, las cuales se visualizan dentro del listado de activos de la plataforma OnTracking y App Mobile para enviar comandos a los equipos.
Para crear una acción personalizada tienes que hacer clic en el botón + e ingresar la siguiente información:
- Nombre que tendrá botón de acción personalizada.
- Descripción de la acción personalizada.
- Icono del botón.
- Acción, es importante seleccionar Enviar comando. Encontrarás la opción Asignar alerta, pero es una funcionalidad que próximamente tendremos.
- Tipo de comando que se enviará con la acción personalizada.
- Tipo de envío, puede ser por SMS o GPRS.
Posterior a crear la acción personalizada, haz clic en el botón Asignar y selecciona los usuarios de los clientes que podrán ver el botón en el listado de Activos para enviar el comando al Activo:
Por último, tienes que seleccionar los Activos de los clientes con los que se podrá utilizar la acción personalizada, puedes seleccionar también por grupos de Activos. Al terminar haz clic en el botón Guardar:
Una vez asignando usuarios y Activos, podrán hacer uso de la acción personalizada desde OnTracking y App Mobile.
También contarás con botones para editar y eliminar las acciones personalizadas.
Tipo de comando
Desde este módulo podrás crear tipos de comandos, estos sirven para agrupar los comandos por una acción o funcionalidad que estos tengan, ya que aunque cambie la marca o modelo del dispositivo, este puede seguir siendo del mismo tipo.
Para crear un tipo de comando tienes que hacer clic en el botón + e ingresar la siguiente información:
- Nombre para identificar el tipo de comando.
- Descripción del tipo de comando.
- Tiempo de repetición tiempo en el que se podrá volver a enviar el comando.
- Tiempo de expiración en segundos en que expira el comando después de haber sido encolado y no haberse enviado. 0 significa que no expira.
- Generar evento por software sobre el dispositivo cuando se envíe el comando. También se generará un evento por software de las respuestas recibidas, solo cuando la trama coincida con el patrón definido como respuesta.
Posterior a crear el tipo de comando, haz clic en el botón Asignar y selecciona los usuarios de los clientes que tendrán disponible el tipo de comando para enviar el comando al Activo, puedes seleccionar también por grupos de usuarios:
Una vez asignados los usuarios, podrán enviar los comandos desde OnTracking y App Mobile, a los Activos que su modelo de equipo cuente con comandos creados de dicho tipo.
IMPORTANTE: Todos los usuarios podrán visualizar los comandos que tengan un tipo de los que existen por defecto, solo podrás dar permiso a los tipos de comandos que des de alta en tu Partners.
También contarás con botones para editar y eliminar los tipos de comando.
Comandos personalizados
Desde este módulo podrás crear comandos personalizados, estos sirven para que el usuario pueda ejecutar alguna acción en específico en el equipo.
Para crear un comando personalizado, primero tienes que buscar y desplegar la marca y modelo del equipo al que va a aplicar el comando, posterior hacer clic en el botón Crear comando para este modelo:
Se tiene que agregar la siguiente información:
- Comando a enviar al equipo.
- Tokens en comando, sirven para permitirle al usuario final agregar un valor que se va a utilizar en el comando. Por ejemplo, cambiar el código de un teclado.
Primero es necesario crear los tokens que formarán parte del comando, para ello se tiene que desplegar la sección, hacer clic en el botón + e ingresar la información del token:
-
- Nombre del token, ingresa el nombre que tendrá el campo del token.
- Token único, especifica el token que se utilizará en el comando.
- Valor por defecto, puedes ingresar un valor que aparezca por defecto en el campo.
- Si necesitas que el campo de token sea de tipo seleccionable, tienes que ingresar cuáles serían los valores disponibles separados por una coma, deja vacío para dejar el campo abierto.
- Descripción del campo que visualizará el usuario final, puedes ingresar indicaciones al usuario de qué valor seleccionar o ingresar.
Posterior a crear los tokens, estos serán listados y para agregarlos al comando, solo tienes que hacer clic en la fila. Se mostrarán en la sección Tokens seleccionados y también se agregan en el campo Comando a enviar:
IMPORTANTE: Es necesario crear una acción personalizada para hacer uso de los tokens, ya que estos se le solicitarán al usuario en un formulario al momento de enviar el comando desde la acción personalizada en OnTracking.
- Enviar por SMS y/o GPRS.
- Tipo de comando, seleccionar el tipo de comando. Recuerda que si no encuentras el deseado, puedes crear tus propios tipos de comandos desde la pestaña Tipo de comando.
- Tiempo de expiración, segundos que tienen que transcurrir después de que el comando se haya encolado y no haya sido enviado para que este expire, 0 significa que no expira. Este campo se define en la creación de Tipo de comando, por lo que no se podrá editar desde este formulario.
- Tiempo de repetición, tiempo en el que se podrá volver a enviar el comando. Este campo se define en la creación de Tipo de comando, por lo que no se podrá editar desde este formulario.
- Generar evento por software, sobre el dispositivo cuando se envíe el comando. También se generará un evento por software de las respuestas recibidas, solo cuando la trama coincida con el patrón definido como respuesta. Este campo se define en la creación de Tipo de comando, por lo que no se podrá editar desde este formulario.
- Descripción del comando.
- Confirmación de comando (Código ACK) y Tipo de coincidencia sirven para que la plataforma pueda confirmar el comando enviado, en el primer campo tienes que ingresar el código ACK que envía el dispositivo para confirmar el comando y el segundo campo el tipo de coincidencia con la respuesta que envía el equipo, puede ser que contenga, sea exactamente igual, que inicie o finalice con el código ingresado. Si lo requieres, puedes utilizar el token [IMEI] del dispositivo. En el caso que utilices la opción "Contiene", puedes agregar múltiples cadenas utilizando como separador “&& ”. Por ejemplo; CADENA_1 && CADENA_2 NOTA: La confirmación solo está disponible para comandos GPRS.
IMPORTANTE: La plataforma no permite crear más de un comando con el mismo tipo en un solo modelo.
Contarás con botones para editar y eliminar los comandos personalizados creados.