Menú "Bienvenido"
Dentro de este menú encontrarás opciones para administrar y personalizar la información de tu compañía y sus usuarios.
Compañía
Dentro de esta sección podrás visualizar y modificar la información de tu compañía.
Los campos existentes son:
- Nombre comercial empresa, muestra el nombre de tu empresa que se ingresó al dar de alta tu demo.
- Razón social, muestra la razón social de tu empresa que se ingresó al dar de alta tu demo.
- Tipo información tributaria, selecciona el tipo de información tributaria que se ingresa en el siguiente campo.
- Información tributaria, ingresa la información tributaria de tu empresa.
- País, selecciona el país donde está consolidada tu empresa.
- Ciudad, ingresa la ciudad donde se encuentra tu empresa.
- Domicilio, ingresa el domicilio de tu empresa.
- Contactos, ingresa el nombre del contacto principal de tu empresa.
- Teléfonos, ingresa el teléfono principal de tu empresa.
- Skype, ingresa el Skype empresarial.
- Correo electrónico, muestra el correo electrónico dado de alta en tu demo, desde este correo se estarán enviando los correos de alertas, reportes, etc. a tus clientes. Y también a este correo estarán llegando las respuestas de los tickets provenientes del soporte RedGPS.
- Zona horaria, selecciona la zona horaria de tu ciudad.
- Repetir alerta sonora, selecciona si deseas o no repetir las alertas sonoras de tu plataforma OnTracking nivel distribuidor.
- Motivo suspensión, ingresa el motivo de suspensión que le aparecerá al usuario de este cliente cuando intente ingresar a la plataforma y esté suspendido.
- Recibir alertas de cliente, selecciona si deseas o no ver las alertas de tus clientes en tu plataforma OnTracking nivel distribuidor.
- Tiempo actualización, ingresa la cantidad de segundos en los que deseas que se refresque automáticamente la información del mapa en OnTracking. *Campo obligatorio
- Apertura y cierre remoto, selecciona si tus Activos utilizarán comandos de apertura y cierre remoto.
- Lock box, selecciona si tus Activos utilizarán comandos de apertura de caja fuerte.
- Sitio, muestra la personalización que tiene configurado el cliente.
- Límite activos, ingresa la cantidad de Activos asignados que tiene permitido el cliente.
- Título, ingresa el título que se muestra en la pestaña de login de la plataforma OnTracking para el cliente final.
- Editar activo, ingresa si el cliente tiene o no la posibilidad de editar la información de los Activos desde OnTracking.
- Label activos, selecciona la información que necesitas mostrar en la etiqueta de los Activos en el mapa de OnTracking.
- Compartir activos, selecciona si este cliente tendrá la opción de compartir sus Activos con otros clientes.
- Editar valores de mantenimiento, selecciona si los usuarios de este cliente tendrán permiso de editar la información de los mantenimientos.
- Empresa de logística asociada, selecciona si el cliente es considerado como una empresa de logística asociada, a la cual los clientes que tengan el módulo de "Compartir con asociados", podrán compartirle sus unidades.
Mi perfil
En esta sección podrás consultar y editar la información de tu usuario:
Los campos existentes son:
- Nombre, ingresa el nombre de tu usuario.
- Usuario, muestra el usuario con el que te identificas.
- Contraseña, permite ingresar una nueva contraseña.
- Correo electrónico, ingresa el correo electrónico del usuario.
- Auto zoom, establece el nivel de zoom para visualizar la flota de los Activos cuando el usuario ingresa a OnTracking.
- Zoom centrado activo, establece el nivel de zoom para el centrado de los Activos en OnTracking.
- Perfil, permite visualizar el tipo de perfil que tiene el usuario.
- Zona horaria, selecciona la zona horaria donde se encuentra el usuario.
- Parar motor, selecciona si este usuario tendrá la opción de enviar comandos de tipo corte de motor.
- Enviar SMS, selecciona si el usuario podrá enviar SMS desde la plataforma.
- Cargar geocercas al inicio, selecciona si el usuario podrá visualizar las geocercas al inicio de cada sesión.
- Correos recibir alertas, ingresa el correo electrónico al cual necesita recibir las alertas este usuario.
- Números recibir alertas, ingresa el número telefónico al cual necesita recibir las alertas este usuario, esto solo funciona si el distribuidor cuenta con SMS Gateway.
- Compartir ubicación, selecciona si el usuario podrá compartir la ubicación de sus Activos con personas externas.
- Apertura y cierre remoto, selecciona si tus Activos utilizarán comandos de apertura y cierre remoto.
- Lock box, selecciona si tus Activos utilizarán comandos de apertura de caja fuerte.
- Status libre ocupado, selecciona si tus Activos utilizarán estado de libre y ocupado.
Mis parámetros
Nuestra plataforma de OnPartners, tiene opciones de parametrización la cual te puede ayudar a personalizar tanto tu plataforma como la de tus clientes.
Los parámetros sirven para personalizar valores o también para cambiar la forma en que algunos módulos de la plataforma funcionan.
Dentro de los parámetros es importante saber que estos se pueden definir para cada uno de los clientes o definirlos a nivel distribuidor y que estos los hereden todos los clientes.
Uso de parámetros a nivel distribuidor y herencia de parámetros a clientes
En el menú de bienvenida, tendrá una opción llamada mis parámetros y accediendo a esta se pueden personalizar y asignar parámetros para ti como distribuidor.
En el mismo módulo encontrarás la opción de “Heredar a mis clientes” si utilizas este check, lo mismo que configures para ti como distribuidor lo tendrán todos tus clientes actuales y los clientes que crees a futuro.
Uso de parámetros de nivel cliente
En los casos donde quieras configurar parámetros para un cliente específico, esto lo puedes hacer desde el módulo de clientes o desde el módulo de gestión.
En los módulos, tienes que acceder a acción/botón de permisos y luego que abre esta, tendrás una pestaña llamada “Parámetros” y ahí mismo puedes asignar o personalizar los parámetros para tu cliente.
Parámetros más utilizados en la plataforma
A continuación les detallamos los parámetros más relevantes o más utilizados dentro de nuestra plataforma.
Activo en múltiples grupos:
Permitir que un activo pertenezca a múltiples grupos de activos
Notificaciones alertas:
Indica si las alertas se deben mostrar como notificaciones en lugar de aparecer al centro de la ventana.
Detalle de todos los parámetros:
| Parámetros | Descripción | Valor |
|---|---|---|
| Odometro ultimas muestras | Mostrar la columna Odómetro en la ventana de Ultimas Muestras en OnTracking | |
| Latlng modulo activos | Muestra o oculta la latitud y longitud en el modulo de activos de su app. | |
| Bateria equipo modulo activos | Muestra el dato de la batería del equipo en el módulo de Activos. | |
| Imei modulo activos | Ocultar el Imei del activo en el módulo de Activos. | |
| External login | Permite o niega el acceso a la plataforma utilizando el action de login externo (external-login) | |
| Oculta icono bateria | Ocultar el porcentaje de la batería y mostrar el valor absoluto reportado por el equipo. | |
| Procesar cellid | Determina si se procesan los puntos de cell Id en las alertas, por defecto está en 1, que significa que sí se procesan los puntos Cell Id en las Alertas. | |
| Equipo sin reportar en minutos | Alertar un equipo sin reportar en minutos. Si se desactiva el parámetro, alerta en horas. | |
| Utilizar clusters | Especifica si es que se utilizan "clusters" para visualizar a un conjunto de activos, es decir todos los activos que se encuentren cerca en una zona se van a agrupar en un solo marker y se va a mostrar el numero de activos agrupados. | |
| Zoom cluster | Es el nivel de Zoom hasta donde se muestran los activos agrupados en clusters, el valor maximo es de 19 y el valor minimo es de 0, el 19 representa el zoom total que puede realizarse en el mapa es decir lo mas cerca que se puede estar y el 0 representa un nivel de zoom nulo es decir lo mas alejado del mapa. | |
| Odometro hardware |
Se visualiza el odómetro que reporta el equipo. |
|
| Ocultar icono | Se oculta el boton para borrar las fotos | |
| Ocultar nombre dispositivo | Se oculta el nombre del modelo del GPS | |
| Cerca lugar en domicilio | Especifica si en el mapa se muestran los nombres de las geocercas o los lugares en donde se encuentra un activo, esta información se mostrará en el detalle del activo y en la ventana de activos, en esta ultima el nombre estará junto a la dirección, por defecto no se muestra esta información | |
| Procedimientos | Permite la visualización de los procedimientos en las alertas | |
| Ambs autorizaciones | Habilitar el módulo de Autorizaciones a Clientes específicos | |
| Odometro en recorridos | Muestra el odometro en el infowindow al trazar un recorrido | |
| Importacion de cargas | Se habilita funcionalidad para importar cargas de combustible. | |
| Calc ralenti por software | Introduce el tiempo (en minutos) que debe estar detenido el Activo con Ignicion para ser considerado Ralenti. El valor cero deshabilita esta opcion. | |
| Comparte ubicacion datos cliente | Al compartir la ubicación de algún activo se enviara el correo con los datos del cliente | |
| Color borde certificado | Debe seleccionar el color del borde que se mostrará en los certificados. El color que se seleccione aplicará para todos sus clientes. | |
| Porcentaje minimo carga | Sirve para indicar cual es el porcentaje mínimo de combustible que debe ser considerado como una carga. El porcentaje es proporcional a la capacidad del tanque. | |
| Porcentaje minimo descarga | Sirve para indicar cual es el porcentaje mínimo de combustible que debe ser considerado como una descarga. El porcentaje es proporcional a la capacidad del tanque. | |
| Tiempo grabacion default | Tiempo máximo de grabación (segundos) por default para live view. 0.- Indefinido | |
| Cargas descargas consumo combustible | Se debe de calcular el consumo, cargas y descargas de combustible | |
| Mostrar icono calibracion | No se muestra el icono para calibracion del activo | |
| Mostrar comandos corte motor | Muestra los comandos de corte de motor en el listado de GPRS y SMS | |
| Mostrar conf accesorios | Mostrar opcion para configurar accesorios | |
| Numero reportes para calculo combustible | Se debe de especificar el numero de puntos para tomar en cuenta a la hora de calcular una carga o descarga de combustible | |
| Seguimiento de mantenimientos | Esta opción permite crear formularios para crear mantenimientos a partir de los issues detectados en las respuestas, además de dar seguimiento al avance del mantenimiento entre las áreas responsables. | |
| Calcular kilometros por estado | Se deben calcular los Kilometros recorridos por estado. Este calculo funciona para México | |
| Accion personalizada menu | Muestra accion personalizada Menu | |
| Muestra eventos combustible | Especifica si se deben de mostrar en pantalla los eventos de confirmación de carga y/o descarga de combustible. | |
| Notificaciones alertas | Indica si las alertas se deben mostrar como notificaciones en lugar de aparecer al centro de la ventana. | |
| Cargas descargas por paradas | Se calculan las cargas y descargas de combustible por paradas | |
| Detalle activo segunda columna | Visualiza el detalle del activo en el listado de activos como segunda columna | |
| Video en listado activos | Agregar el icono de ver video en el listado de activos | |
| Muestra eventos preventivos combustible | Especifica si se deben de mostrar en pantalla los eventos de posible de carga y/o descarga de combustible. | |
| Velocidad maxima calculo carga descarga | Especifica la velocidad máxima para validar si existe una carga y/o descarga de combustible | |
| Eventos software corte arranque motor | Habilita o deshabilita si se van a generar los eventos de software cuando se manda un corte o arranque de motor por GPRS y/o SMS | |
| Diferencia litros nivelacion tanques | Este valor se ocupará para saber si una posible carga y/o descarga de combustible se debe considerar como una nivelación de tanques, de la carga o descarga se saca un rango inferior y un rango superior (sumando y restando el valor que se coloca en este parámetro) y la diferencia de tanque opuesto debe de estar dentro del rango mínimo y superior antes mencionados para considerarse como una nivelación de tanques. | |
| Coordenadas sexagesimales | Convierte las coordenadas de un activo en formato sexagesimal (grados, minutos y segundos). Sólo aplica en navíos. | |
| Transparencia de iconos | Activar la transparencia en los iconos de activos con ignición OFF. | |
| Mantener conductor | Mantiene el último conductor identificado en la información de sensores | |
| Activo en multiples grupos | Permitir que un activo pertenezca a múltiples grupos de activos | |
| Tiempo expiracion token | Define el tiempo de expiración del token usado en el API, el valor debe estar en un rango de 6 a 72 (horas) | |
| Generar conductor no registrado | Genera evento de conductor no registrado | |
| Descartar velocidad cero | No actualizar mapa cuando la velocidad es cero | |
| Mostrar un icono de advertencia indicando los equipos que no reportan. |
Se agrega un indicador sobre el icono de último reporte cuando se supere el tiempo definido. Define el tiempo en horas que debe estar sin reportar el equipo para realizar el cambio de icono. Esto aplica al listado de Activos en OnTracking. |
|
| Mostrar un icono de advertencia indicando los sensores que no reportan. |
Define el tiempo en horas que debe estar sin reportar el sensor para mostrar un icono. Esto aplica al listado de activos en la columna “Acciones” y listado de sensores en OnTracking. |
|
| Identificador detalle activo | Muestra el identificador único del dispositivo en el detalle del activo. | |
| Iconos en geocerca lineal | Activa este parámetro si deseas ocultar los iconos de inicio y fin de geocerca lineal/ruta | |
| Ocultar etiquetas compartir ubicacion | Si activa este parámetro se ocultan las etiquetas de los activos al compartir ubicación por url. | |
| Ocultar correo en login | Si activas este parámetro se oculta; “Por favor contáctenos a tucorreo@ejemplo.com ” en el mensaje que se le muestra a tu cliente cuando intenta ingresar a su plataforma y este se encuentra suspendido. Quedando únicamente el motivo de suspensión configurado en el cliente. | |
| Tiempo minimo parada | Especifica el tiempo minimo (minutos) por defecto en el que un Activo debe estar detenido para considerar una parada dentro del recorrido de este. Ingresa 0 para que el tiempo minimo de parada sea de 30 segundos | |
| Icono del tipo de activo en listado de activos | Muestra el icono del tipo de Activo en el listado de Activos dentro de la plataforma OnTracking. Estos iconos cambian de color dependiendo del estado del Activo; verde = en movimiento y encendido, amarillo = ralentí, rojo = detenido y apagado, morado = en movimiento y apagado, y gris = han pasado más de 8 minutos de la última conexión del equipo. |
Perfiles
Este módulo permite crear y configurar los perfiles, estos sirven para asignar permisos a plataformas y módulos a los usuarios de tu propia empresa.
Por defecto contamos con 5 perfiles existentes:
- Administradores: Los usuarios con este perfil tendrán los accesos y permisos completos a todas las plataformas y módulos.
- Operadores del sistema: Este perfil tendrá acceso a la plataforma OnTracking y a los módulos de OnPartners, con excepción del menú "Opciones" y del menú "Bienvenido" podrá solo consultar el apartado "Mi perfil" y "Mis parámetros".
- Instaladores: Los usuarios con este perfil únicamente tendrán acceso al panel de instaladores, en él podrán visualizar las últimas muestras de un Activo específico, esto para saber si después de una instalación, reparación o revisión se confirme si el Activo está reportando datos a la plataforma.
- Monitoreo: Este perfil tendrá acceso únicamente a la plataforma OnTracking.
- Free Trial: Este perfil tendrá acceso únicamente a la plataforma OnTracking, se utiliza para crear cuentas demo.
Estos perfiles genéricos no se podrán editar ni eliminar. Si deseas configurar un perfil, tendrás que crearlo primero haciendo clic en el botón "+" y llenamos el formulario:
Los campos son:
- Nombre del perfil.
- Mapa, define si este perfil tendrá acceso a la plataforma OnTracking.
- Reportes, define si este perfil tendrá acceso a la plataforma OnReports.
- Partners, define si este perfil tendrá acceso a la plataforma OnPartners.
- País donde se utilizará este perfil.
- Es administrador, define si este perfil tendrá acceso a todas las plataformas y módulos.
Para asignarles permisos avanzados a los perfiles creados, se hace desde el botón "Asignar permisos":
Desde esta sección podrás asignar módulos de la plataforma OnPartners y los permisos que tendrás dentro de cada uno de ellos.
Mis usuarios
Este módulo permite crear y administrar los usuarios de tu propia empresa.
Para poder darle acceso a un colaborador a nuestra plataforma OnPartners y OnTracking, es necesario crearle un usuario desde esta sección, con el botón "+" y llenar el formulario:
Los campos son:
- Nombre, ingresa el nombre del usuario.
- Usuario, ingresa el usuario con el que se identificará.
- Contraseña, ingresa la contraseña con la que se identificará el usuario, esta tiene que tener al menos 6 caracteres.
- Correo electrónico, ingresa el correo electrónico del usuario.
- Auto zoom, establece el nivel de zoom para visualizar la flota de los Activos cuando el usuario ingresa a OnTracking.
- Zoom centrado activo, establece el nivel de zoom para el centrado de los Activos en OnTracking.
- Perfil, asigna el perfil que tendrá el usuario, este tendrá los permisos del perfil asignado.
- Zona horaria, selecciona la zona horaria donde se encuentra el usuario.
- Parar motor, selecciona si este usuario tendrá la opción de enviar comandos de tipo corte de motor.
- Enviar SMS, selecciona si el usuario podrá enviar SMS desde la plataforma.
- Cargar geocercas al inicio, selecciona si el usuario podrá visualizar las geocercas al inicio de cada sesión.
- Correos recibir alertas, ingresa el correo electrónico al cual necesita recibir las alertas este usuario.
- Números recibir alertas, ingresa el número telefónico al cual necesita recibir las alertas este usuario, esto solo funciona si el distribuidor cuenta con SMS Gateway.
- Compartir ubicación, selecciona si el usuario podrá compartir la ubicación de sus Activos con personas externas.
- Apertura y cierre remoto, selecciona si tus Activos utilizarán comandos de apertura y cierre remoto.
- Lock box, selecciona si tus Activos utilizarán comandos de apertura de caja fuerte.
- Status libre ocupado, selecciona si tus Activos utilizarán estado de libre y ocupado.
Una vez creado el usuario, podremos visualizarlo, editarlo y borrarlo.
Información de contacto
En este módulo podrás dar de alta todos los datos de las personas de contacto de tu empresa para que sepas con quién dirigirnos en cada situación.
Los tipos de contacto que necesitamos son; Facturación, Técnico, Administrativo y Directivo. El contacto de Facturación es muy importante, ya que es el que utilizaremos para enviar facturas mensuales, correos de aviso de vencimientos de factura y suspensiones. Por lo que es necesario que cuentes con este tipo de contacto y lo mantengas actualizado.
Para dar de alta los contactos es necesario hacer clic en "+" y posterior hacer clic en "Agregar contacto" en el área que necesitemos:
La información que necesitamos de cada contacto es; Nombres, Apellidos, País, Teléfono oficina, Extensión, Celular, Extensión, Teléfono 2, Teléfono 3, Email y Skype.
En el caso de que necesites tener un mismo contacto en 2 áreas o más diferentes, solo es necesario hacer clic en el botón "Copiar" y seleccionar en qué otras áreas necesitas copiar la información del contacto:
Los contactos creados se podrán editar y eliminar.
Facturación
Dentro de esta sección podrás consultar y descargar la información de tus facturas.
Cada que se emita una factura para tu cuenta, aparecerá listada en el módulo y podrás consultarla con el botón "Visualizar":
Dentro podrás visualizar el desgloce de tu factura y podrás descargarla en PDF.
Con el botón "Licencias facturadas" podrás consultar la cantidad de licencias facturadas y el listado de cada una de ellas, en conjunto con el cliente propietario, el Activo y su imei.
Es importante mencionar que una licencia es un equipo GPS que ha reportado al menos una vez en la plataforma.
Los estados en los que puede estar una factura son:
- Pendiente de pago.
- Pagada, cuando ya se reflejó en nuestra cuenta el pago.
- Vencida, cuando no se ha realizado el pago y la fecha de vencimiento ya expiró.