Preguntas frecuentes
¿Qué es OnFlow?
OnFlow es la plataforma de gestión de procesos y tareas de RedGPS, diseñada para estructurar, ejecutar y dar seguimiento a operaciones de campo de forma simple y trazable.
Con OnFlow puedes digitalizar procesos operativos, asignar tareas y registrar evidencia directamente desde dispositivos móviles o web, integrando información relacionada con usuarios, ubicaciones, clientes y Activos involucrados en cada actividad.
¿Qué permite hacer OnFlow?
Con OnFlow podrás:
- Crear y gestionar procesos organizados en distintas etapas.
- Crear tareas y dar seguimiento a su avance.
- Asignar tareas a técnicos, operadores o colaboradores.
- Utilizar formularios dinámicos para capturar información y evidencia.
- Registrar automáticamente fecha, hora y ubicación de ejecución.
- Asociar tareas a Activos como vehículos o smartphones.
- Consultar el estado de tareas y procesos en tiempo real.
- Gestionar la operación desde App Tracker (Android e iOS) o desde la web.
- Mantener trazabilidad completa de las actividades realizadas.
- Solicitar aprobaciones de tareas por uno o múltiples usuarios.
- Agregar comentarios y documentación de respaldo en las tareas.
¿En qué escenarios lo puedo utilizar?
OnFlow está diseñado especialmente para operaciones como:
- Instalaciones
- Mantenimiento
- Auditorías
- Seguridad
- Logística
- Servicios técnicos en campo
¿Cuánto tiempo se almacena la información en OnFlow?
La información histórica de procesos y tareas se almacena durante 12 meses. Finalizado este periodo, la información se elimina automáticamente.
Nota: La evidencia multimedia capturada mediante formularios dinámicos se administra de la misma forma que en otras plataformas de RedGPS. El usuario puede eliminarla manualmente o conservarla pagando la tarifa vigente de almacenamiento multimedia.
¿OnFlow cuenta con interfaz móvil?
Sí. OnFlow cuenta con interfaz móvil integrada dentro de la App Tracker de RedGPS para Android e iOS.
Desde la aplicación podrás gestionar tareas, procesos, formularios, aprobaciones y evidencias directamente desde tu smartphone. Esto permite centralizar las actividades operativas y los servicios en campo desde una sola aplicación.
Importante: El uso de la App Tracker genera costos de licencia adicionales según las condiciones contratadas para dicha aplicación.