App Tracker 4.4.4

La aplicación tracker convertirá cualquier teléfono inteligente en un rastreador GPS. Además, la aplicación cuenta con un botón de pánico que transmite la alerta a la plataforma y su administrador.

• Principales funciones
• Instalación y permisos
• Dar de alta el dispositivo en Plataforma
• Registrarse por código QR
• Registrarse manualmente
• Elementos de la aplicación
• Ubicación
• Configuración
• Botón de rastreo
• Panel de información
• Historial de reportes
• Acciones
• Notificaciones PUSH
• Botones de acción
• OnStatus
• OnPatrol
• OnRouting
• Formularios
• Botón de pánico
• Streaming
• Configuración de Tracker desde OnPartner
• Plantilla de botones
• Botones de acción OnPartners
• Formularios 3.0
• Botón para identificar conductor
• Botón para autenticar conductor
• Configuración de múltiples perfiles
• Preguntas frecuentes

Principales funciones

La aplicación se caracteriza por su interfaz amigable y el fácil acceso a las principales funcionalidades. Las cuales son:

• Rastreador GPS: Reporta la ubicación del dispositivo móvil.
• Streaming: Se transmite video y audio en tiempo real a la plataforma.
• Botónes personalizados con acciones: Con la nueva versión de AppTracker, tú mismo podrás agregarle todos los botones que necesites. Estos botones pueden personalizarse con el nombre, color e icono que se adapte más a la solución que necesita tu cliente.
  

  Para poder visualizar estos botones, hicimos que la barra de botones actual de la aplicación se desplace verticalmente para que ahí puedas visualizar y utilizar los nuevos botones que tu cliente necesite.

  
• Encender y apagar GPS: Esta funcionalidad permite que la aplicación envíe datos a la plataforma y de esta manera pueda ser rastreado el dispositivo móvil. Al apagar el trackeo, no se verá más en la plataforma la ubicación del dispositivo, ni tampoco se podrá hacer uso de las funcionalidades de la misma.
• Múltiples perfiles en un solo dispositivo: Dado las necesidades expuestas por varios distribuidores, encontramos que las empresas de seguridad física al momento de realizar los rondines de seguridad, no siempre pueden adquirir un dispositivo por cada guardia y en muchos casos comparten el mismo dispositivo celular.

  Dado lo anterior creamos una opción dentro de la aplicación tracker donde puedes cambiar de perfil en un mismo dispositivo, y con esto logramos que diferentes guardias puedan realizar rondines compartiendo el mismo celular.

  Para poder acceder a esta funcionalidad, luego de registrar la AppTracker, por medio del código QR, debemos crear los perfiles adicionales desde la plataforma Partners, en el módulo de equipos, utilizando un nuevo tipo de dispositivo el cual se llama “AppTracker compartida”. Para luego seguir con el procedimiento normal de crear el Activo y asignarlo al cliente que lo va a utilizar. 

  
• Formularios dinámicos: Con el lanzamiento de la nueva Tracker, agregamos ahora el módulo de formularios para que se pueda utilizar desde la plataforma OnTraking, este módulo puede ser asignado a cualquier cliente como los demás módulos de la plataforma.
  

  Las características principales de esta nueva versión de formularios dinámicos son:

  • Interfaz más amigable para la creación de formularios.

   

  • Visualización de las respuestas de los formularios.

   

  • Asignación de formularios a cualquier dispositivo tipo AppTracker
    
    
• Ruteo/OnRouting: En la nueva aplicación Tracker, podrás encontrar un nuevo botón “Ruteo/OnRouting” el cual nos dará la opción de poder darle seguimiento a las rutas que tenga asignadas esté activo. 
  

  Esta opción sirve para que además de realizar la validación de los puntos de control de la ruta por medio del GPS, se puedan realizar ahora también por medio de un código QR.
  
  

• Rondines: Dentro de las mejoras realizadas ahora agregamos a todos los rondines de seguridad de la plataforma la opción que automáticamente se vean todos los eventos y alertas que surgieron durante el mismo. 
  

  Esta mejora servirá mucho para enriquecer la información que tenemos de un rondín ya que además de los eventos de check de cada punto de control, se podrán ver los formularios, audios, imágenes y cualquier otro evento o alerta que el guardia registre con la AppTracker durante su rondín.

 

Instalación y permisos

Una vez instalada, la primera pantalla que verá al abrir la aplicación será ¿Deseas permitir que la app se ejecute siempre en segundo plano? Es importante permitir que la app trabaje en segundo plano, para que de esta manera se pueda registrar todos los datos que manda en la plataforma. Al rechazar este permiso, la aplicación no podrá ejecutarse de ninguna manera y no será posible generar funcionalidades.

En versiones posteriores a Android 8, no se garantiza que la aplicación siempre esté trabajando en segundo plano, esto por las restricciones de cada fabricante y de Android, ya que estas versiones actuales, están enfocadas a la privacidad del usuario.

 

Una vez permitida la opción de segundo plano, procedemos a iniciar nuestra aplicación. Se mostrarán en cada pantalla los permisos necesarios que se deben aceptar para que la aplicación funciones correctamente, cada permiso viene con una pequeña descripción del porqué o para qué se utilizará. Es necesario que en casa permiso se haga clic en el botón "Permitir". 

 

Tipos de permisos:

• Teléfono: Permite generar el IMEI estático.
•   Ubicación: Este permiso es indispensable, ya que se necesita el acceso al GPS para detectar la ubicación del dispositivo y mostrarla en el mapa. Es importante seleccionar que la aplicación acceda a la ubicación todo el tiempo, ya que de lo contrario no funcionará cuando ésta esté en segundo plano. 
• Cámara: Con este permiso se podrá escanear códigos (usados en la Plataforma OnPatrol) y para generar streaming en tiempo real.
• Grabar Audio: La app realiza transmisiones de video con audio, lo cual es importante porque cuando se envía un Botón de Pánico a la plataforma, los administradores podrán escuchar lo que sucede alrededor durante el streaming.
• Almacenamiento: Este permiso sólo permite almacenar “caché” de los datos que manda la aplicación, por ejemplo: Los formularios contestados y asignados, los datos de latitud y longitud que ha registrado la aplicación, rondines asignados. En ningún momento la aplicación accede a tus archivos. 
• Optimización: Esto ayuda a que la aplicación trabaje de forma más eficiente, evitando que se cierre de forma inesperada cuando está en segundo plano o simplemente al abrir la aplicación. (Esta optimización es específica para algunos fabricantes de los cuales se tiene conocimiento de posibles optimizaciones que su propia capa de personalización permite, como OPPO, XIAOMI, HUAWEI, entre otros.)

 

Una vez concluidos y aceptados todos los permisos, la aplicación comenzará a registrar datos de ubicación (latitud y longitud, velocidad, orientación) y el botón de trackeo estará en color verde. 

 

Dar de alta el dispositivo en Plataforma

Existen dos formas para dar de alta el smartphone en plataforma. A continuación explicamos cada una de ellas.

Registrarse por código QR

Desde el partner (o backoffice), debe dar permiso a su cliente para registrar el teléfono inteligente mediante QR. Esto es lo único necesario para que su cliente pueda registrar sus dispositivos con la aplicación Tracker.

Asignación de permisos básicos: 

• Inserte el icono de permisos en el módulo Usuarios

• Seleccione la pestaña "Módulos"
• En el ícono verde (lupa) busca la palabra "aplicación"
• Nos mostrará los módulos que tienen la palabra "app", seleccionamos la opción "Registro QR APP Tracker", se debe seleccionar la etiqueta "Quitar / Asignar" (marca azul) para asignar el permiso al usuario.

 

Asignación en permisos avanzados:

• Inserte el icono de permisos en el módulo Usuarios
• Seleccione la pestaña Permisos y en el motor de búsqueda "Agregar elementos" ponga la palabra "aplicación".
• Se muestra el resultado "Módulo: rastreador de aplicaciones de registro qr", hacemos clic en el botón "Agregar"

Cuando se agrega el permiso al usuario, buscaremos la palabra "aplicación" en el buscador de permisos y se mostrará la asignación directa del permiso.

 

Una vez que se asigna el permiso de partner (o Backoffice), el mapa mostrará el rastreador de aplicaciones de registro QR, en la lista "Más opciones". Al seleccionar esta opción se genera la imagen del código QR, que debe estar a disposición del usuario de la aplicación para escanearla desde la aplicación.

Una vez que se lee el código, el dispositivo se registra automáticamente como socio (o Backoffice).

Cuando se registra el dispositivo, se registra con los datos: marca, modelo y dispositivo con cámara (Sí).

Se crea un activo que, por defecto, tendrá el nombre del número IMEI que se generó desde la aplicación y se asignó al equipo GPS que creó escaneando el código QR.

Para modificar la información del activo, vaya a la pestaña "Activos", seleccione el nombre del dispositivo que se creó y haga clic en "Editar" y allí podrá modificar el nombre, icono, matrícula, etc.

En el modo automático, el dispositivo se asigna al cliente con el que se generó el código QR, lo que significa que no es necesario asignar manualmente este dispositivo a un cliente para que pueda verlo en el mapa durante la generación de informes.

El código QR está vinculado al cliente que lo está generando desde su sesión en la plataforma de monitoreo.

El cliente verá, en un plazo no superior a 10 minutos, el informe del dispositivo una vez verificado el código en la aplicación.

 

Registrarse manualmente

Para registrar manualmente el dispositivo, lo hará desde partners/ backoffice, ingresando a las computadoras, su cliente deberá brindar el IMEI que se generó en la aplicación, este número informará el Nombre / Identificador Único. Seleccione el tipo de dispositivo (GPS), la marca, el modelo, el dispositivo de la cámara (Sí) y el país.

Una vez registrado el equipo GPS, gestione su activo. Esto se hará ingresando a la opción "Activos", ingrese el nombre del activo con el que se identificará el dispositivo, el tipo (Peatón), y asigne el equipo que creó previamente, seleccione el cliente al que pertenece el dispositivo.

Guarda tu información y con eso tu cliente ya tendrá asignado el dispositivo.

Posteriormente, vaya a la pestaña "Usuarios" y seleccione el usuario cliente al que se le asignó el activo, asigne el activo al usuario y una vez hecho esto, el teléfono inteligente se puede ver reportando en el mapa.

Para que la aplicación informe correctamente en el mapa, es fundamental que te registres con el número IMEI que aparece en los ajustes de la aplicación, si ingresas otros datos, es posible que no se vean en el mapa informando al dispositivo.

Elementos de la aplicación

Describiremos cada elemento que tiene la aplicación y su uso.

Ubicación

El botón tiene la funcionalidad de mostrar la ubicación actual del dispositivo en el mapa:

 

                                                     

 

Puedes navegar en el mapa, y para centrar nuevamente la ubicación del dispositivo, puedes hacer clic en el icono: 

 

 

 

Configuración

El botón  muestra el menú de configuración, donde se puede configurar la apariencia de la aplicación (tema), el intervalo de tiempo o distancia para reportar, la configuración de transmisión de video, ver información general sobre la aplicación que está instalada, entre otros.

 

                                                     .

 

Configuración de la aplicación

Nombre e IMEI: La primera sección muestra el nombre con el que fue registrado el dispositivo y el identificar único del dispositivo, este es generado por la aplicación.

 

Asociar con una cuenta: Este botón permite registrar la aplicación Tracker en la cuenta de un cliente.

Primero se tiene que seleccionar que tipo de aplicación quieres registrar:

• Tracker: Comúnmente se utiliza esta opción porque es la versión full, esta permite enviar la cantidad de reportes necesarios para trackear el dispositivo sin restricciones.
• Tracker Lite(Beta): Se encuentra en pruebas, esta versión de la Tracker tiene un límite de 900 reportes de eventos al mes, por lo que no permite trackear constantemente, solo enviar eventos.

Posterior se debes ingresar el nombre y placa que se registrará en la cuenta del cliente y hacer clic en OK. Esto abrirá la cámara del dispositivo para leer el QR generado por el cliente en donde se registrará.

 

Descargar configuración: Este botón permite actualizar la configuración de la aplicación, es muy funcional visualizar los cambios en la aplicación luego de asignar una plantilla de botones de acción desde OnPartners.

 

Actualización al servidor: Permite selecciona con qué frecuencia la aplicación enviará actualización de ubicación a nuestros servidores. Por ejemplo, si selecciona un intervalo de 1 minuto, esto significa que la ubicación del dispositivo móvil se actualizará en la plataforma cada minuto, si es que la aplicación está iniciada. El intervalo predeterminado es de 20 segundos.

 

Distancia mínima: La aplicación Tracker también permite reportar por distancia mientras esté el servicio iniciado, por lo que en esta sección se podrá seleccionar la distancia que tiene que recorrer un Activo luego de un reporte para enviar ubicación. La distancia predeterminada es de 10 metros.

 

Apariencia: Permite seleccionar si el tema de la aplicación será claro u obscuro.

 

Idioma: Permite seleccionar el idioma de la aplicación.

 

Filtro por defecto: Permite seleccionar el tipo de dato que se va a filtrar por defecto en la sección de Historial de reportes. El filtro de reportes por defecto es de posición.

 

Servidor: Por defecto aparece América, pero en caso de utilizar la aplicación en Europa, se tiene que seleccionar ese continente.

Eventos avanzados: Este botón muestra una pantalla en donde se puede visualizar los sensores con los que cuenta el dispositivo y en la parte inferior los eventos que se pueden activar para que la aplicación Tracker pueda reportarlos como eventos y estos puedan ser visualizados en la plataforma.

                                                           

 

Dependiendo de los sensores disponibles en el dispositivo, son los eventos que permitirá activar. Cada evento cuenta con una configuración adicional:

• Detección de caída: Se debe especificar el nivel de sensibilidad y los segundos que debe permanecer caído para emitir el evento en el caso de que el dispositivo móvil detecte, mediante el acelerómetro, que el dispositivo ha sufrido una caída.
• Movimiento brusco: Se debe especificar el nivel de sensibilidad para emitir el evento en el caso de que el dispositivo móvil detecte algún movimiento brusco.
• Inactividad: Se debe especificar los minutos que debe permanecer el dispositivo sin actividad para generar el evento.

IMPORTANTE: 

• Es necesario mencionar que la emisión de estos eventos depende al 100% del modelo y sistema operativo del dispositivo.
• Recomendamos tener el servicio de trackeo iniciado para tener el permiso de emitir los eventos aunque la aplicación esté en background.

 

Políticas de privacidad: Este botón muestra en el navegador nuestras políticas de privacidad de la aplicación Tracker.

 

Actualizar token: El token es una llave de autenticación única que genera automáticamente la aplicación, pero en caso de que se tenga problemas con la aplicación, lo más probable es que el equipo de Soporte Técnico les solicite actualizar el token manualmente con este botón.

 

Configuración de Streaming

Cámara predeterminada: Permite seleccionar cuál será la cámara por defecto al momento de iniciar un streaming a la plataforma. 

 

Resolución: Permite seleccionar la resolución en la que se enviará el vídeo a la plataforma cada vez que genere una retransmisión. Las resoluciones disponibles dependen del dispositivo y cuanto mayor sea la resolución, mayor será el consumo de datos móviles (cuando no esté conectado a una red Wi-Fi).

 

Información General

Cliente: Muestra el nombre del cliente en el que está registrado el dispositivo.

Versión: Número de versión de la aplicación instalada.

Dispositivo: Modelo del celular donde está instalada la aplicación.

Versión iOS/Android: Muestra la versión del sistema operativo.

Marca: Marca de dispositivo.

Botón de rastreo

El botón de rastreo permite encender y apagar el envío de ubicación a la plataforma. 

 

Para que la aplicación comience a enviar la ubicación del dispositivo, bastará con hacer clic en el botón INICIAR, por un momento se podrá la palabra Verificando en lo que se inicia el servicio de rastreo. Y posterior el botón cambiará la palabra por PARAR y estará en color verde, esto nos indicará que se está mandando datos de ubicación:

 

Si iniciaste el servicio de rastreo y el botón muestra la palabra PARAR pero está en color rojo, significa que no hay conexión a Internet y debemos activar nuestros datos móviles o conectarnos a una red Wi-Fi, los reportes se seguirán generando pero se almacenarán en la memoria del dispositivo y cuando se recupere la conexión se enviarán como tipo de dato Buffer.

       

En caso que se muestre la palabra Restringido en el botón, será necesario que se registre la aplicación en la cuenta del cliente.

 

El icono de Información, muestra el estado de los servicios que utiliza la aplicación Tracker para reportar ubicación:

 

• Conexión a Internet: Valida la conexión a Internet, ya sea mediante red Wi-Fi o datos móviles. En caso de estar en color rojo, se podrá guardar la ubicación en la memoria del dispositivo y cuando se recupere la conexión se enviarán como tipo de dato Buffer.

• Conexión con el servidor: Valida que el servidor está funcionando correctamente y que la aplicación no tenga problemas de comunicación con la plataforma.

• Satélites GPS disponibles: Se comprueba si el GPS del dispositivo está activo y tiene cobertura de señal. En caso de estar en color rojo, se seguirán enviando los reportes pero con la última ubicación obtenida por el dispositivo.

• Servicio en segundo plano: Comprueba si la aplicación tiene permiso de ejecutarse en segundo plano. En caso de estar en color rojo, la aplicación solo funcionará cuando esté en primer plano. 

Panel de información

Dentro del panel de información se muestra lo siguiente:

• Metros: La cantidad de metros seleccionado en la configuración para reportar ubicación cuando la aplicación esté iniciada.

• Contador: El tiempo seleccionado en la configuración para reportar ubicación cuando la aplicación esté iniciada.

• Velocidad: La velocidad reportada por la aplicación. Si la aplicación no está iniciada tendrá una velocidad de 0 km/h. 

• Orientación: La orientación reportada por la aplicación. Si la aplicación no está iniciada tendrá una orientación de 0.0°. 

Historial de reportes

En esta sección se muestra inicialmente las coordenadas, fecha y hora del último reporte generado por la aplicación:

 

Al hacer clic dentro de esta sección se muestran los últimos reportes generados por la aplicación:

Por defecto se muestran los reportes de posición, pero se puede filtrar por tipo de reporte, por ejemplo botón de pánico, buffer, etc.

Al hacer clic en la sección de cualquier reporte, muestra el tipo de dato, domicilio y la ubicación en el mapa en dónde se generó dicho reporte:

Acciones

En la parte inferior de la aplicación se muestran los botones de acción:

Las acciones que aparecen en esta sección dependen de la plantilla asignada a la alerta, ingresa a este link para conocer los botones disponibles.

Notificaciones PUSH

La aplicación Tracker está configurada para recibir notificaciones cuando se atribuye un formulario, un recorrido, verificar un punto de control del recorrido, completar un recorrido, solicitar permiso para iniciar una transmisión, servicio en segundo plano, desconectar la conexión a Internet o desactivar el GPS.

Notificaciones de Rondines:

      

     

     

 

Notificaciones GPS:

      

Notificación de Conexión a Internet:

Notificación de asignación de formulario:

Si el administrador de la plataforma solicita permiso para iniciar una transmisión, la aplicación debe estar ejecutándose en segundo plano. En caso de que la aplicación esté abierta y el administrador solicite un streaming, esta se iniciará automáticamente (sin necesidad de otorgar permiso para iniciarla).

 

Botones de acción

OnStatus

Cuando un Activo de tipo "App Tracker" tiene asignado uno o varios grupos de estados, dentro de la aplicación, debajo del círculo indicador de estatus, se podrá visualizar un apartado por cada grupo de estados que se tengan asignados a la Tracker:

Cada apartado muestra:

• El nombre del grupo de estados
• Nombre del estado actual
• Tiempo que lleva la Tracker en el estado
• Fecha y hora en la que la Tracker pasó a dicho estado
• Color e icono del estado actual

Desde la aplicación podrás cambiar el estado en el que se encuentra tu dispositivo. Esto lo realizarás haciendo clic en el apartado del grupo de estados que requieres actualizar:

Podrás visualizar el estado actual, la fecha y hora de inicio, y el tiempo transcurrido.

En la parte inferior podrás seleccionar en el nuevo estado del listado de los estados pertenecientes al grupo en cuestión.

 

OnPatrol

Al acceder a la plataforma OnPatrol desde App Tracker podrás ver los rondines asignados al guardia:

               

Al hacer clic en el icono del Detalle del rondín, podrás visualizar el detalle de cada punto de control con su estado:

                   

Y con el botón de código QR podrás escanear y completar cada punto:

El botón + solo se muestra cuando el cliente al que pertenece la Tracker cuenta con rondines que se pueden iniciar manualmente. Al hacer clic, muestra un listado de los rondines manuales disponibles:

Para inciar un rondín es necesario hacer clic en el botón Play, la aplicación muestra un mensaje de confirmación y posterior se muestra como INICIADO en el listado de rondines de la Tracker. 

Los rondines manuales se pueden cancelar antes de la duración del rondín, únicamente es necesario ingresar al detalle del rondín y en la parte inferior se encuentra el botón Cancelar rondín:

IMPORTANTE: Esta funcionalidad solo está disponible en la App Tracker 4.6.6 Android.

 

OnRouting

Ahora desde la aplicación de seguimiento puedes rastrear la ruta asignada y leer los códigos QR en cada punto.

Esto lo harás desde el siguiente botón genérico.

Al ingresar a la plataforma, se le solicitará el usuario y contraseña del conductor asignado al activo.

Al ingresar se listarán las rutas asignadas al activo y podrás completar puntos de control con un Código QR.

                     

 

Formularios

Desde la aplicación tracker tendrás disponible el botón genérico de Formularios donde podrás visualizar todos los formularios asignados y contestar los mismos.

Tendrás acceso al listado de los formularios asignados a la aplicación como también un listado detallado de todos los formularios ya contestados

                                              

Haciendo click a cualquier formulario podrá completarlo y contestarlo.

                                            

 

 

Botón de pánico

Alerta de Pánico: Se envía una alerta a la plataforma "Emergencia", que llega a los administradores de la plataforma.

Streaming

Streaming: Podrás iniciar una transmisión directamente a la plataforma de seguimiento, subiendo audio y video. Es importante saber que existe un retraso de tiempo entre el inicio de la transmisión en el smartphone y el inicio del vídeo en la plataforma, que puede ser de 10 a 15 segundos, ya que este es el tiempo que tarda en conectarse a la nube. servidores.

Configuración de Tracker desde OnPartner

La configuración de botones personalizados se realiza completamente dentro de su plataforma de Partners, con un nuevo módulo llamado "Botones de acción", que puede encontrar en "Opciones". Desde allí, puede crear botones y plantillas de botones, y estas plantillas se pueden asignar a los dispositivos que las necesiten.

Plantilla de botones

Desde aquí, podrás crear botones y agruparlos en plantillas de botones. También puedes utilizar botones genéricos (OnPatrol, Check-in, Imagen, OnRoad). Las plantillas de botones se deben asignar a un cliente para luego seleccionar los dispositivos de ese cliente que usarán esa plantilla.

Los botones se pueden personalizar con características especiales, como:

• • Restricción de días y horarios de uso de botones.

  • Restringir ubicaciones o geocercas donde funcionarán estos botones, ya sea que requiera que el usuario esté dentro o fuera de estas áreas.

Además de crear botones, ahora también puede agregar formularios a estos botones para que el usuario final pueda responder presionando el botón. Estos formularios se asignan a plantillas de botones en la opción de personalización de plantillas.

Después de crear la plantilla del botón, puede asignarla a las aplicaciones de Tracker seleccionadas.

Para facilitar la creación de plantillas, puedes duplicarlas y asignarlas a otro cliente seleccionado modificando el nombre y los botones.

Nota: Las plantillas de botones personalizadas para la nueva AppTracker solo se pueden usar para sus clientes y actualmente no están disponibles a nivel de distribuidor.

 

Botones de acción OnPartners

A los botones personalizados (no a los genéricos) se le pueden aplicar envío de eventos a la plataforma de usted configure. 

Podrá definir el nombre del botón, una descripción, que evento enviará, seleccionar el icono del botón, color de fondo, color del icono y plataforma de destino del evento.

 

Formularios 3.0

Desde esta sección podrá crear formularios con las nuevas opciones disponibles como firma, calificación, etc. Una vez creado el formulario dispondrá de las siguientes opciones:

• • Editar el formulario
  • Asignar el formulario a un usuario, tracker o alerta.
  • Contestar un formulario.
  • Ver formularios contestados.

Desde el botón "+" podrá generar un nuevo formulario, observara que ahora los campos disponibles están a la derecha de la pantalla.

 

Botón para identificar conductor

El botón de "Identificar conductor" sirve para que un conductor pueda identificarse o asociarse con un Activo mediante la APP Tracker del Activo, esto se realiza escaneando en la aplicación el código QR del conductor, el cual es un número único.

 

Flujo de trabajo para el uso de este botón

El conductor debe tener en su poder una credencial o tarjeta, la cual tiene que tener su código QR impreso.
Este conductor debe acercarse al Activo o unidad donde se desea identificar, el Activo tiene que contar con un dispositivo móvil con la APP Tracker instalada.

En la aplicación aparecerá el botón de "Identificar conductor", donde al presionarlo requerirá que el conductor coloque su QR sobre la cámara del dispositivo.

Una vez leído el código QR, la aplicación reconoce al conductor y luego de esto aparecen 2 opciones:

A. La aplicación mostrará un formulario para que el conductor complete y en el caso que el formulario se complete correctamente o las repuestas del mismos apliquen como que éste fue aprobado, se enviará al vehículo, un comando de arranque de motor.

B. Si no existe un formulario asociado, el mismo botón enviará un comando de arranque de motor.

Ya con el comando de arranque de motor enviado, el conductor podrá utilizar la unidad sin problemas.
Cuando el conductor deje de utilizar la unidad, deberá con el mismo botón realizar una desidentificación del Activo para que la misma plataforma envíe el comando de corte de motor y que otro conductor que pueda identificarse correctamente para iniciar nuevamente la unidad.

 

Crear el botón "Identificar conductor" y asignar a plantilla

Para crear este botón de acción, debemos ir a nuestra plataforma de Partners, dentro del menú de "Opciones" seleccionamos la opción "Botones de acción".

En la sección "Plantillas de botones" debemos crear una plantilla y asignarle el botón "Identificar conductor":

Una vez creada la plantilla debemos personalizar el botón, para ello es necesario hacer clic en el botón "Editar botones de la plantilla":

Las acciones disponibles para este botón se listan a continuación.

 

Comandos sobre este botón

Para configurar los comandos sobre el botón, debemos ir a la opción de personalizar plantilla y luego al botón de engrane que se encuentra sobre la columna de acciones.

En esta pantalla podrás configurar qué comandos se enviarán al Activo, y además tendrás la opción de decidir qué comando se envía al identificar o al desidentificar.

También podrás configurar para que el comando al identificar solo se envíe cuando el formulario fue aprobado correctamente.

 

Asignar formulario al botón

Para poder asignar un formulario al botón de Identificar conductor, debes hacer clic en el botón "Asignar formulario" y ahí seleccionar el formulario deseado.

 

Es importante saber que si deseas que se utilice la opción de aprobar formulario, debes configurar los valores y respuestas del mismo como se explica a continuación.

 

Configurar valores en el formulario

Al los formularios podrás asignarles los resultados por medio de valores que se le pueden asignar a cada una de las preguntas de los mismos. Estos valores aplican para campos tipo radio.

El resultado de un formulario se puede configurar tanto en la opción de crear, o de editar el mismo.

A la hora de editar el formulario debemos utilizar 2 cosas.
1. En  los campos tipo seleccionable, grupo de casilla y grupo de selección se le pueden agregar valores para que estos se utilicen en el cálculo del resultado de este formulario.

Los valores que tú coloques en estos campos será sumados o restados matemáticamente para obtener el resultado del formulario y con base a este resultado, podrás definir si es aprobado o rechazado.

En la misma pantalla de resultados, podrás definir qué destinatarios de correo o usuarios deseas que reciban cada uno de los tipos de resultados definidos.

Además los resultados trabajan por rangos, para que dependiendo de los valores numéricos que se le asignen a las respuestas estos puedan sumarse y recibir diferentes resultados con base a las combinaciones de las respuestas.

Puedes agregar todos los rangos de resultados que requieras y a cada uno asignarle las opciones de mensaje, texto de resultado y acción. Este mensaje y texto de resultado se le mostrarán al usuario como respuesta cuando responda el formulario desde la APP Tracker.

 

Crear conductores con su identificador

Los conductores que serán utilizados en esta funcionalidad deben crearse desde el módulo de conductores de la plataforma OnTracking y desde ahí se utilizará el campo de identificador para generar los códigos QR con los valores cargados en el mismo, o en el caso que ya existan esos códigos QR, debemos completar el campo con el valor que lee cualquier aplicación de QR leyendo esos códigos preexistentes.

En la pantalla anterior se visualizar el campo a completar y el mismo completado en el listado de conductores.

 

Asignar un activo asociado a la APP Tracker

Para que esta solución funcione utilizando la aplicación Tracker, por medio de una tablet o celular fijo al Activo y además con un GPS extra en el Activo, y  para poder realizar el corte o arranque de motor, necesitamos relacionar esta APP tracker con el activo que tiene el GPS. Para ello en la APP tracker tendremos una nueva opción donde se relaciona esta misma con otro activo existente en la plataforma.

Para realizar esta acción, debemos ir a las opciones de nuestra APP tracker y ahí tendremos la opción de relacionar esta app con un activo existente en la plataforma y a este activo es a quien se le enviarán los comandos de corte, arranque de motor o el comando que tu necesites.

 

 

Botón para autenticar conductor

El botón de "Autenticar conductor" sirve para que un conductor pueda autenticarse en la APP Tracker, para luego asociarse con un Activo del listado o por medio de un código QR, el cual es un número único del Activo.

 

Flujo de trabajo para el uso de este botón

El conductor debe tener un dispositivo móvil con la APP Tracker instalada, en esta aparecerá el botón de "Autenticar conductor".

Al hacer clic en el botón, el conductor tiene que ingresar sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).

Una vez autenticado el conductor en la APP Tracker, este podrá seleccionar el Activo con el que se desea asociar, o bien puede utilizar la opción de leer el código QR del Activo, para utilizar esta última es necesario que el Activo cuente con su código QR impreso.

Ya seleccionado el Activo, el conductor tiene que hacer clic en el botón "Identificarme con este Activo".

 

Crear el botón "Autenticar conductor" y asignar a plantilla

Para crear este botón de acción, debemos ir a nuestra plataforma de Partners, dentro del menú de "Opciones" seleccionamos la opción "Botones de acción".

En la sección "Plantillas de botones" debemos crear una plantilla y asignarle el botón "Autenticar conductor":

Una vez creada la plantilla debemos personalizar el botón, para ello es necesario hacer clic en el botón "Editar botones de la plantilla":

Las acciones disponibles para este botón se listan a continuación.

 

Asignar formulario al botón

Para poder asignar un formulario al botón de Autenticar conductor, debes hacer clic en el botón "Asignar formulario" y ahí seleccionar el formulario deseado.

Es importante mencionar que este formulario aparecerá en la APP Tracker únicamente cuando el conductor se asocie a un Activo.

 

Configuración adicional del botón

Con la segunda acción "Editar botón" podemos utilizar las configuraciones existentes para los botones de acción, pero el botón de "Autenticar conductor" cuenta con una configuración especial titulada "Asignar/desasignar un conductor a un activo (requiere autenticación)":

Con esta opción podrás configurar lo siguiente:

• Seleccionar los Activos mediante el listado.
• Seleccionar los Activos mediante código QR.
• Configurar los comandos a enviar al Activo al momento que el conductor se autentique.
• Configurar los comandos a enviar al Activo al momento que el conductor se desautentique.
• Permitir que se autentiquen únicamente en los Activos asignados al conductor.
• Permitir que se autentiquen únicamente en los Activos que estén a menos de ciertos metros del conductor.
• Solicitar foto al conductor al realizar la autenticación.

 

QR de Activos

Para que el conductor pueda asociarse con un Activo, puede seleccionarlo del listado o puede leer el QR del Activo.

Para obtener el QR de los Activos necesarios, hacemos clic en el siguiente botón:

 

Permiso de Activos a los conductores

En el caso de que actives la opción "Permitir solo conductores asignados al activo"  en la configuración del botón, es necesario darle permiso al conductor de los Activos necesarios, esto se realiza con el siguiente botón:

A continuación hacemos clic en el botón "Asignar Activo permitido" y marcamos de la lista los Activos a los que el conductor tendrá permiso de seleccionar en la APP Tracker:

Configuración de múltiples perfiles

Dadas las necesidades que presentan los diversos distribuidores, hemos encontrado que las empresas de seguridad física, al realizar patrullajes de seguridad, no siempre pueden adquirir un dispositivo para cada guardia y, en muchos casos, comparten el mismo dispositivo celular.

Entendiendo esto, creamos una opción dentro de la aplicación Tracker que permite cambiar perfiles en un mismo dispositivo, permitiendo que diferentes guardias realicen recorridos compartiendo el mismo celular.

Para acceder a esta funcionalidad, después de registrar AppTracker mediante código QR, debe crear perfiles adicionales en la plataforma Partners en el módulo de dispositivos utilizando un nuevo tipo de dispositivo llamado 'App Tracker Compartida'. Luego siga el procedimiento normal para crear el Activo y asignarlo al cliente que lo utilizará.

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En la App Tracker, podrás ver y seleccionar estos perfiles desde el menú del dispositivo..

 

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo activar y desactivar el seguimiento en la aplicación?

Si el círculo central es verde indica que la aplicación está enviando datos a la plataforma. Para dejar de enviar estos datos, haga clic en el círculo verde y cambiará de color a naranja, lo que indica que el rastreo del celular está detenido. Es importante que sepas que al desactivar el envío de datos a la plataforma no se pueden utilizar las funcionalidades de la aplicación (como formularios, botón de pánico, rondines). Para mas información consulta la ayuda

• ¿Qué ventajas tiene esta nueva aplicación?

La aplicación 4.0, además del nuevo diseño visual que tiene, es internamente más segura, ya que la información de formularios, sesiones, rondas y registros se implementa con POST y a su vez se genera un token que se renueva automáticamente cada 6 horas. Esto evita que la información del dispositivo quede expuesta.

Para más información sobre las ventajas de este nuevo Tracker, consulta este enlace

• ¿Si ya tengo instalada la aplicación Tracker anterior, necesito desinstalarla e instalar la nueva?

Si la versión instalada de la aplicación Tracker es 3.6.2, solo necesita actualizar desde Google Store. Si tienes una versión inferior a la mencionada, tendrás que desinstalar e instalar la nueva versión 4.0

• ¿La ruta generada con la aplicación se almacena para su posterior visualización?

No, de momento la ruta sólo se muestra si la aplicación está abierta y el mapa está abierto. Para mas informaçión consulta la ayuda.

• ¿Cómo registrar tu smartphone en la plataforma?

Puede hacerlo mediante un código QR o proporcionando el número IMEI que se muestra en la configuración de la aplicación. Consulta nuestra ayuda para registrar su dispositivo

• ¿Qué puedo personalizar en la nueva versión de la aplicación Tracker?

Puedes personalizar la aplicación en diseño y funcionalidad; deberá consultar a su administrador de cuentas.

• ¿Cómo puedo obtener la nueva versión de la aplicación?

Si ya cuentas con la aplicación Tracker personalizada con tu logo, colores institucionales y marca, deberás comunicarte con tu Account Manager para enviar tu solicitud de actualización a nuestra área de Software Factory y tu aplicación podrá ser actualizada.

• ¿La aplicación informa en tiempo real?

Hay que tener en cuenta dos conceptos importantes:

1. Si la aplicación va generando ubicaciones según las proporciona el GPS, podríamos decir que genera DATOS en tiempo real.
2. La aplicación envía a la plataforma todo lo generado en el periodo previo al envío de la información, por lo que como tal no “reporta” en tiempo real.

 

Esto significa que el usuario informará cada “X” vez que configure. Transmisión de informes en tiempo real.

¿Qué es el IMEI estático?

Es un número que genera automáticamente la aplicación y este número es único. Sin importar si la aplicación se desinstala del celular, al volver a instalar, el número que genere la aplicación será el mismo siempre.

¿Para qué sirve el IMEI estático que genera la aplicación?

Servirá para que el administrador de la plataforma pueda generar el registro del dispositivo. Este IMEI es estático, lo que significa que, sin importar cuantas veces se instale y desinstale la aplicación, el IMEI generado siempre seguirá siendo el mismo, por lo que el administrador de la plataforma ya no deberá estar dando de alta el dispositivo cada que se desinstale e instale la aplicación nuevamente.

**Esto solo aplica para usuarios nuevos, para los usuarios actuales solo es válido a partir de la primera vez que reinstala, esto es debido a que el IMEI que se rescata de la versión 3.6.2 está almacenado en las preferencias de la aplicación, cuando se desinstala la tracker que fue actualizada se pierde ese IMEI proveniente de la versión 3.6.2, sin embargo, el imei generado después de reinstalar por primera vez la app será estático.